㈜해피니스

[CS상담] 괌1위 여행플랫폼 신입/경력 모집

주식회사 해피니스는 2018년 설립된 자유여행 전문 플랫폼 기업입니다.
2018년부터 괌조아닷컴과 사이판조아닷컴을 운영하면서 자유여행 전문가로써 인정받고 쌓아온 노하우를
코로나 암흑기를 헤쳐 나온 2023년 비엣조아닷컴 오픈으로 년 매출 40억을 달성하며 한 발 더 확장할 수 있었습니다.
2024년 현재 태국과 말레이시아 자유 여행이 이어서 오픈을 대기하고 있고, 
글로벌 자유여행 플랫폼 기업으로 나아가고 있습니다. 

규모는 작지만 괌 사이판 현지에 지사를 두고 젋은 마인드로 똘똘 뭉쳐있어
눈치 안보고 함께 일할 수 있는 알찬 자유여행 1위 전문기업입니다.
2024년 3월 사무실도 신규 이전하면서, 함께 행복을 만들어가실 동료를 더 찾고 있습니다.
주식회사 해피니스는 여러분 각자의 여행이 더 행복하길 응원합니다.

포지션 및 자격요건

CS 고객 상담원
( ○명 )

담당업무 : 고객의 여행과정을 매니지먼트합니다.

ㆍ CS 인바운드 상담
ㆍ 카카오 플러스친구 + 예약상품의 문의 상담 및 고객게시판 관리 업무
ㆍ 상품 및 서비스에 대한 고객 문의에 대한 신속한 처리를 담당합니다.
ㆍ 고객의 요구에 맞는 해결책을 제시합니다.


지원자격

ㆍ경력 : 무관 (신입도 지원 가능)


스킬

ㆍCS, Microsoft Office, 컴퓨터활용능력


핵심역량

성실성, 꼼꼼함, 계획성, 성취지향성


특이사항 

로테이션 당직 근무(재택근무)가 있습니다. 시간 제약은 없고, 이벤트 발생시에만 응대합니다.
긴급 전화 또는 야간,주말 긴급 접수건의 확인 및 접수를 회사 업무폰으로 처리합니다.

당직수당이 지급됩니다. (현재 개발중인 챗봇 개발 완료되면 당직은 종료 예정)


전형절차

ㆍ서류전형 > 전화인터뷰 > 대면인터뷰 > 최종합격

ㆍ면접일정은 추후 통보됩니다.


유의사항

ㆍ허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.