ContactCenter
<인바운드>
- LV_1
▶기본사항 상담안내(고객정보 변경, 결제금(미납) 관련,
전액 산환 등)
▶ 고객 요청서류 발송
(결제완납확인서, 거래내역서, 상환스케줄표 등)
- 제증명서 신청방법 안내
(금융거래 확인서, 부채증명서)
- LV_2
▶ 특정사항 상담안내
(일부상환, 대출조건 변경, 비회원 상담, 제사고 업무 등)
▶ 고객 요청서류 발송(미대출 확인서, 제사고)
[우대사항]