담당업무 ㆍ 다양한 접점에서 최상의 고객 경험을 제공하여 고객 충성도를 향상시킵니다- 고객 상담(전화, 채팅, 게시판 등), CS 정책 및 환경 정비ㆍ고객 의견을 바탕으로 인사이트를 도출하고 전파합니다- VOC 수집, 작성 및 분석
ㆍ CS 관련 경력 3~6년을 갖추신 분ㆍ고객 경험 개선 업무 경험이 있으신 분ㆍ고객에 대한 높은 공감 능력과 이해도를 가지신 분ㆍ다양한 채널로 인입되는 고객에게 신속/정확한 응대가 가능하신 분
ㆍ화장품 성분에 대한 호기심이 많으신 분ㆍ카페24, 메이크샵, 사방넷, 채널톡 등의 업무 프로그램 경험이 있으신 분ㆍ화장품 업계에서의 CS 경력이 있으신 분
ㆍ카페24, 메이크샵, 사방넷, 채널톡 등의 업무 프로그램 경험이 있으신 분ㆍ화장품 업계에서의 CS 경력이 있으신 분
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근무조건
| ㆍ근무형태:정규직(수습기간)-3개월 | | ㆍ근무지역:(06628) 서울 서초구 강남대로51길 1 511 TOWER 14층, 15층(서초동) - 신분당선 강남 에서 800m 이내 |
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전형절차
ㆍ서류전형 > 1차 면접 > 2차 면접 > 최종 합격
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접수기간 및 방법
ㆍ접수기간:2024년 4월 11일 (목) ~ 2024년 5월 6일 (월) 24시
(모집기간 중 수시 면접 진행하며 채용 완료 시 조기 마감될 수 있습니다)
| | ㆍ접수방법:잡코리아 입사지원 | ㆍ이력서양식:이력서, 자기소개서
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유의사항
| ㆍ입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다. |
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