AICC 솔루션 PM

㈜팀벨은 디지털키보드 및 디지털속기키보드 개발 및 제조공급 업체로, 세계최초로 디지털영상속기시스템을 개발하여 이 분야 독보적인 기술을 가지고 법원, 의회, 국회 등 관공서 속기키보드 납품 및 검찰,경찰, 녹음녹화영상속기시스템, 자막방송 등 여러 분야로 제품 및 기술을 공급 하고 있으며 속기교육사업과 회의록, 속기록 서비스도 하고 있습니다.

포지션 및 자격요건

포지션
( 1명 )

담당업무

- AICC 구축/설계 PM

- B2B 컨텍센터 KMS, 챗봇,콜봇,상담 어드바이저 서비스 관리

- AI엔진에 대한 전문성을 기반으로 한 아키텍쳐 설계 및 서비스 운영

- 컨택센터 AI 플랫폼 및 AI엔진(STT, TTS, NLP, LLM 등) 관리

- 고객 니즈 파악 및 컨설팅


자격요건

- AICC 관련업무 경력 13년 이상(AI 프로젝트 PM 또는 설계/개발 수행)

- KMS, 챗봇,콜봇,상담 어드바이저 시스템 서비스 관리 및 전화인프라(CTI,PBX,IVR 등) 구축 경험

- 긍정적이고 원활한 커뮤니케이션 스킬 보유자


우대사항

- IPCC/AICC 콜센터 구축 경험

- IT 솔루션 구축 및 기획 경험

- LLM 활용 서비스 경험


전형절차

ㆍ서류전형 > 1차면접 > 2차면접 > 임원면접 > 최종합격

ㆍ면접일정은 추후 통보됩니다.


유의사항

ㆍ허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.