저희 롱테일(주) 리터러시코리아팀은 

영어원서 전문 출판사 롱테일북스의 에듀테크 신사업팀으로, 

학원에서 사용하는 영어 원서 학습 프로그램 "LEDDI (레디)" 를 2024년 2월에 출시했습니다. 

레디의 주요 고객인 영어학원 및 공부방 원장님들과의 소통 채널이 되어주실 CS / 인바운드 업무 담당자를 채용합니다.

담당업무

?  당사가 운영하는 영어 학원 대상 프로그램 LEDDI(레디)의 인바운드 상담 업무입니다.

?  프로그램 도입 관련 문의, 프로그램 사용 문의 등 학원 및 공부방 원장님들의 전화 및 채팅/게시판 문의에 대한 응대를 진행하셔야 합니다.

?  LEDDI 서비스는 2024년 2월 런칭한 신규 브랜드입니다.

?  현재 전국 100여 개의 교육기관에서 LEDDI를 도입했습니다.

핵심역량

? 탁월한 커뮤니케이션 능력

? 친절함과 배려를 기초로 한 고객 지향적인 마인드

? 유연한 사고와 임기응변 능력

? 소프트웨어 사용 및 적응 능력 (현재 사용하는 협업툴: Slack, ClickUp, Google Workspace, Notion 등)

ㆍ꼼꼼함, 적응성, 성실성, 협동심

자격요건 및 우대사항

? 학력 무관 / 나이 · 성별 무관

? 학원 또는 학원 프랜차이즈 업체 근무 경력이 있으신 분 (학원 상담실장, 운영 경력 우대)

? CS, 인바운드 상담 직무 경력 우대 

근무 조건

? 월 급여  추후 협의

? 3개월 계약직 수습 기간 후 정규직 전환

? 일 8시간 근무 09:00~18:00 (학원들의 운영 시간에 맞추어 탄력 근무가 필요할 수 있습니다)

? 주5일 (월~금)

? 이력서 제출시 반드시 희망연봉을 기재해주시기 바랍니다.

전형 방식

  ① 서류 전형 : 제출하신 자기소개서 및 이력 사항 바탕으로 서류 평가를 진행합니다.

  ② 면접 : 자기소개서 및 이력 사항 바탕으로 다대일 면접을 진행합니다.