CS센터(고객상담/기술지원)

저희 모노모빌리티는 친환경 전기오토바이 선도기업입니다.
탄소중립 및 탄소배출량 최소화의 시대정신과 정책에 발맞춰, 친환경적이고 안전한 전기이륜차를
개발해 최상의 성능과 품질로 국내 시장에보급하고 있습니다.
 모노모빌리티는 세계시장의 치열한 경쟁속에서 혁신기술을 바탕으로 끊임없는 연구개발과 고객중심 경영을 통해
첨단 산업의 선도적 역할을 할 것이며, 항상 진실한 자세로 최고의 만족도를 느낄 수 있도록 노력하겠습니다.

포지션 및 자격요건

포지션(0명)                
[모집분야] CS센터(고객상담/기술지원/대리점 기술지원 및 부품 출고 관리)
[주요업무] 
- 고객문의(대리점 포함)에 대한 전화 및 이메일 상담 지원
- 제품 불편사항 및 기술적 문제에 대한 해결 지원
- 고객 불만 및 민원 처리 및 해결
- 상담 내용 기록 및 보고서 작성
- 제품 및 서비스 관련 정보 제공
- 제품 AS용 부품 출고 및 관리
[자격요건] 
- 고객상담 및 기술지원 경험이 있는 자
- 커뮤니케이션 및 문제해결 능력이 뛰어난 자
- 친절하고 원만한 고객응대 능력 보유자
- 팀원들과의 원활한 협력이 가능한 자
- EXCEL 및 AS 관련 소프트웨어 사용 가능자
- 전화응대 가능자
[우대사항] 
- 다양한 고객상담 사례를 경험한 자
- CS 센터 업무 경력이 있는 자

ㆍ입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.


전형절차

ㆍ서류전형 > 1차면접 > 최종합격

ㆍ면접일정은 추후 통보됩니다.


유의사항

ㆍ허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.