핫셀러

[모아담다]CS 담당자 경력 채용

2019년 이후 단한번의 투자도 받지 않고 진정한 실력으로 4년간 폭발적인 성장을 이룬 핫셀러를 소개합니다.


핫셀러는 '세상이 필요로 하는 기치있는 것들을 만들어 흥행시키다' 라는 의미를 담고 있으며,

편견을 버리고 새로운 발상으로 세상과 소통하는 기업입니다.


[나다! 싶으시면 지원하세요]


ㆍ 문제를 분석하고 정의하고 원인을 찾아 해결하는 것을 즐기는 인재

ㆍ 상상력이 풍부하며 상상한 것을 기획,실행하여 현실로 만들 수 있는 인재

ㆍ 논리적, 수리적, 구조적 사고를 하는 것을 즐기는 인재

ㆍ 긍정적인 마인드와 관점으로 변화를 선도하는 인재

ㆍ 자신이 맡은 업무 성과에 대한 책임감이 충분한 인재

ㆍ 스스로 판단하여 주도적으로 업무를 수행할 수 있는 인재

ㆍ 최고 전문가로 성장하기 위해 끊임없는 자기계발 노력을 하는 인재

ㆍ 적극적으로 소통하며 협력을 이끌어 낼 줄 아는 인재

ㆍ 광고,마케팅, 웹/앱 서비스, 건강기능식품, 패션 등 여러분야에 관심있는 인재

https://www.hotseller.co.kr/

포지션 및 자격요건

담당업무( 0명 )

ㆍ구매 고객 해피콜(제품 구매 리마인드, 만족도 조사, 리서치 요청 등)

ㆍB2B 기업 정기 배송 아웃바운드 영업

ㆍCS 정책 및 CS 처리 프로세스 수립

ㆍVOC 분석 및 인사이트 도출

ㆍ온라인 게시판, 채팅창, 전화 문의 응대

ㆍ챗봇, 게시판, 리뷰, 커뮤니티 관리

ㆍ배송 클레임 및 교환, 반품 처리

ㆍ품질 클레임 데이터 관리

ㆍ환불 및 보상비용 관리


스킬

ㆍExcel, PowerPoint


핵심역량

성실성, 꼼꼼함, 협동심, 계획성, 성취지향성, 스트레스관리, 성장지향성


자격요건

ㆍ학력 : 초대졸이상

ㆍ경력 : 1 ~ 10년

ㆍ유선 상담 많이 해보신 분

ㆍ말을 호감형으로 잘 하시는분

ㆍ기본적인 컴퓨터 활용이 가능하신 분

ㆍ직전연봉 or 희망연봉 필수 기재


우대조건

ㆍ영업직, 판매직, CS 경력자

ㆍ건강기능식품 업종 경력자

ㆍ고객 중심의 서비스 마인드를 가지신 분

ㆍ소비자 상담 관련 자격증 있으신 분

ㆍ카페24를 다뤄본 적 있으신 분


근무 조건

ㆍ고용 형태 : 정규직(수습 3개월)

ㆍ근무 지역 : 서울전지역, 동대문구

ㆍ근무 요일/시간 : 주5일(월~금) | 09:30 ~ 18:30


복지 및 혜택

ㆍ무제한 식대 : 금액 제한 없는 식사 제공

ㆍ사내 스낵바 : 원하는 간식 제공

ㆍ건강검진 : 1년 이상 근속 종합 건강검진 지원

ㆍ최상의 업무 환경 : 모션 데스크, 고싱능 Pc, 기계식 키보드 등

ㆍ최고 강사초청 : 최고 수준 강사 및 권위자 초청 강의

ㆍ자기개발 : 업무 관련 서적, 온오프라인 강좌 전액 지원

ㆍ생일선물 : 20-50만원 상당의 식사 제공

ㆍ자유로운 연, 월차 : 절대 눈치 주지 않는 휴가 문화

ㆍ자유로운 분위기 : 직급을 초월한 의견 제시 가능

ㆍ명절 귀향비 : 스팸 참치 말고 돈이 최고

ㆍ역 10초컷 : 장한평역 3, 4번 출구에서 10초 출근 가능

ㆍ웰컴키트 지급 : 쓸모있는 알찬 구성

ㆍ젊은 기업 : 꼰대 없는 20. 30대 멤버 구성

ㆍ여름휴가 별도 제공 : 연, 월차와 별도의 휴가 제공

ㆍ상비약 제공 : 아프지 말아요


전형절차

ㆍ서류심사 > 임원 및 부서장 면접 > 최종합격

ㆍ면접일정은 추후 통보됩니다.


유의사항

ㆍ허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.