조형물 제조업 고객지원팀

인바운드 CS 상담 매니저 채용

전국에 몇 남지 않은 직접 생산 기반의 조형물 제조업체인 ‘헤파이스토스웍스’는 트렌디한 예술 감각을 가진 예술인과 오랜 현장 노하우를 가진 테크니션이 함께 현 산업현장에서 한국예술산업의 발전을 위해 노력하고 있습니다. 잠재된 예술적 감각을 바탕으로 소외되어가는 조형물 제조산업을 발전시키고 함께 성장을 꿈꿀 수 있는 크루를 찾습니다.

포지션 및 자격요건

고객지원팀_CS 매니저
( ○명 )

ㆍ헤파이스토스웍스 대표번호 / 대표메일 인바운드 상담

ㆍ전화, 메일, 온라인 채널로 접수된 B2B / B2C 고객 문의 1차 응대

ㆍ클라이언트의 목적에 맞는 조형물 제안 및 견적 산출


담당업무

ㆍ클라이언트 / 고객사 문의 응대

ㆍ고객의 니즈 파악과 프로젝트 제안 및 견적

ㆍ상담 기록 및 고객 정보 관리

ㆍ통계 및 분석을 통한 고객 행동 예측 / 서비스 개선 활용


우대사항

ㆍ고객 응대 및 상담 업무 경험 보유자 (전화, 메일, 채팅 등)

ㆍ커뮤니케이션 및 문제해결 능력 우수자

ㆍ한글, 워드, 엑셀 등 OA 활용 능력 우수자

ㆍ동종 산업 경험자 우대

ㆍ자차보유 출퇴근 가능자


팀문화 / 가치방향

ㆍ고객사와의 원활하고, 통찰력 있는 커뮤니케이션이 가능한 분

ㆍ긍정적이고 유연한 성격과 자신감을 지닌 분

ㆍ주도적으로 업무를 추진하는 분

ㆍ새로운 분야를 배우고자 하는 자세를 갖춘 분

ㆍ관련 경력이 없더라도 주변 경관, 환경을 개선하고 꾸미는 것을 좋아하는 분

근무조건

ㆍ근무 형태 : 계약직

ㆍ근무 시간 : 월요일 ~금요일 / 08:00 ~ 17:00 / 휴게시간(점심시간) 포함

                    (근무일 / 근무시간 조정 가능)

ㆍ근무 장소 : 경기도 화성시 팔탄면 본사

ㆍ급       여 : 연 3,000만원 이상

                   (경력에 따라 원활한 급여 협의 가능)


지원방법

ㆍ채용 사이트 혹은 메일 (recruit@hworks.co.kr) 지원 가능

ㆍ채용 관련 문의는 이메일로만 받고 있습니다.

ㆍ제출셔류 : (필수) 이력서, 자기소개서(자유양식), (선택)경력기술서

**경력직의 경우 원하는 급여를 함께 기재하여 전달바랍니다.

전형절차

ㆍ서류전형 > 1차 온라인 / 유선 면접 > 2차면접 > 최종합격

**각 분야 합격자에 한하여 개별 안내 드리고 잇습니다.


유의사항

ㆍ허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.