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주요 역할
- ⊙고객의 소리를 가장 가까운 곳에서 들을 수 있고 어떤 메시지를 고객에게 전달할지 결정하는 역할
- ⊙고객 경험에 대한 책임을 가지고 설명을 해야 하는 사람
ㆍ QA - 제품 출시 전/후 테스트 진행 및 결과 트래킹 ㆍ 데이터 분석 - 테스트 결과 트래킹 및 결과 공유, 가설 제안 - 주요 지표 변화 트래킹 및 분석, 주간 데이터 분석 진행 ㆍ 입점사 관리 및 확대 - 입점사와의 소통 및 매출 연계 지원, 아웃바운드 영업을 통한 새로운 입점사 확보 ㆍ 어플리케이션 기본 운영(FAQ 관리 및 공지 등)
ㆍ CS 관리 및 사용자 인터뷰 진행
ㆍ 챌린지 기획 및 운영
ㆍ 뷰티&패션 콘텐츠 기획대학생 대외활동 공모전 채용 사이트 링커리어 https://linkareer.com/
자격요건
⊙지원 자격: 3개월 이상 근무 가능한 사람
(6개월 이상 근무 혹은 정규직 입사를 원하는 사람 우대) ⊙블랙탠저린의 문화 와 어울리는 사람 필수!!!
⊙현재 블랙탠저린에서는 인턴 후 정규 직원으로 전환을 원하는 채용형 인턴을 우선 채용 중입니다. (전환하여 1년 이상 근무를 할 계획이 있을때만 지원 가능)
⊙스타트업 문화에 대한 이해도가 있는 사람
우대사항
- 고객에 대한 깊은 이해
- 리서치와 CS업무 등을 통해 사용자의 이슈, 불편함, 욕구, 그들이 무슨 생각을 하는지 이해함에 있어 전문가가 되어야 함
- 정성적인 학습 (왜 우리의 사용자가 특정 행동을 하는가)과 정량적인 학습(사용자는 실제 서비스 안에서 무엇을 하고 있는가)를 통한 사용자 이해가 바탕이 되어야 함
- 데이터에 대한 깊은 이해
- 하루의 시작을 GA4 같은 분석 도구로 시작하여 지난 24시간 동안 무슨일이 있었는지 파악 후 매출 분석 데이터, 고객 사용 데이터, A/B test 결과 등을 점검
- 비지니스에 대한 깊은 이해
- 어떻게 비지니스 가치가 창출 되는지, 제품은 어떤 역할을 해야 하는지 잘 알아야함
- 제품팀 외 관리자, 영업, 마케팅, 재무, 법무, 사업개발, 고객서비스 담당자 등 다양한 이해 관계자를 파악하고 효과적으로 설득 할 수 있어야 함;그들의 제약사항을 확실히 이해하고, 그 제약 조건들을 잘 반영한 솔루션을 제공하기 위해 노력
- 시장과 산업에 대한 깊은 이해
- 경쟁사 이해, 주요 기술 변화, 고객의 행동과 기대 사항, 관련 산업 자료 모니터링&분석, 시장과 고객에게 영향을 끼치는 미디어 영향력 등 이해를 통해 경쟁하고 있는 시장과 산업에 대한 깊이 있는 지식 학습
- 지속적인 산업 변화를 읽고 어제가 아닌 내일의 목표 시장을 겨냥해서 확연하게 더 나은 제품을 만들어야 함
- 기술 트렌드에 관심을 두고 학습해야 하며 엔지니어, 디자이너와 함께 어떻게 기술을 활용할지 탐색
- 지원서 (필수) > 링크 바로 가기 (클릭)
- 포지션은 먼저 마감 될 수 있음, 지원 순서에 따라 채용이 진행되니 빠르게 지원할 수록 유리
- 자유 형식 이력서 혹은 포트폴리오 첨부
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전형절차
1. 서류 접수 → 2. 온라인 기술 과제 → 3. 방문 면접 (CTO/CEO) → 4. 레퍼런스 체크 → 최종 합격
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유의사항
ㆍ허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
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