[스프링온워드] 커피시장의 변화를 주도할 키퍼팀의 방문 케어 매니저를 모집합니다.

■ 우리는 이런 회사, 이런 서비스에요.

스프링온워드는 정보 기술을 활용하여 누구나 더 나은 커피 생활을 즐길 수 있도록 소비자, 판매자, 공급자 모두가 풍요롭게 사는 세상을 꿈꾸고 있어요. 

원두데일리`(ONEDO DAILY)라는 브랜드로 커피원두, 커피머신, 케어서비스를 종합적으로 제공하는 Coffee Solution as Service를 운영하고 있어요. 

오피스를 대상으로 고객사를 한분 한분 모시다 보니 많은 분들께서 저희의 커피를 향한 진심과 제공해드리는 서비스에 담긴 진정성을 알아봐 주신 덕분에 고객사 수 1,600곳을 돌파하며 대한민국 곳곳에서 더 나은 커피 경험을 제공하는 공간으로 만들어 가고 있답니다. 

앞으로 오피스를 넘어, 커피를 소비하는 어떤 공간이든 더 나은 커피 생활을 즐길 수 있도록 새로운 커피 생태계를 만들고자 합니다.



■ 우리는 이런 것을 중요하게 생각해요.

1. RESILIENT - 회복 탄력성 : 넘어지지 않는 것보다, 넘어지더라도 SPRING처럼 다시 일어서는 것이 중요해요.

2. TRANSPARENT - 투명성 : 올바른 업무와 의사결정을 위해 가능한 모든 정보는 투명하게 공유해요.

3. EXCELLENCE - 탁월함 : 개개인이 탁월함을 추구할 때, 서로 의지하며 배울 수 있어요.

4. WIN-WIN : 회사와 직원들, 그리고 우리 서비스를 사용하는 소비자, 판매자, 공급자 모두의 성공을 추구해요.

5. IMMERSION - 몰입 : 항상 높은 목표를 추구하는 만큼, 우리가 가진 모든 역량을 끌어낼 수 있는 몰입이 필요해요.



■ 우리는 이런 분을 찾고 있어요.

"ONEDO DAILY"는 맛있는 커피와 우수한 서비스, 그리고 탁월한 동료들 덕분에 공격적인 마케팅이나 영업 활동 없이도 빠르게 성장할 수 있었어요.

이제 "ONEDO DAILY"는 또 한 번의 도약을 위해 우리의 제품과 서비스의 가치를 전면에서 고객사에 전달해주실 방문 케어 매니저를 찾고 있어요. 제품과 서비스가 좋고, 또 함께 일하는 동료들이 탁월한 만큼 해당 포지션에서 느낄 수 있는 보람과 성취감은 어디에도 뒤지지 않을 거라 생각해요.

고객에 대한 서비스 마인드가 확실하시다면 신입도 지원이 가능하니 스프링온워드와 함께 만들어갈 커피산업을 변화시키는 여정에 끌리신다면, 망설이지 말고 지금 바로 지원해 주세요!



포지션 및 자격요건

원두데일리 방문 케어 매니 모집(Value Keeper)

원두데일리의 Keeper팀은 고객사에서 최상의 커피 경험을 유지해드릴 수 있도록 최전선에서 고객에게 당사가 제공하는 가치를 지키는 팀입니다.

Keeper팀은 고객사 방문 케어 담당하는 케어 매니저와 커피머신의 설치, AS를 담당하는 엔지니어로 구성되어 있습니다.


■ 주요업무

- 원두데일리 고객사의 커피머신 방문 케어 및 간단 세척 업무 수행

- 원두 및 커피 머신의 세팅 변경, 상태 체크, 관련 데이터 확인 및 리포트 진행  

- 고객사 VOC 포함 고객사 커피 경험과 이용 환경 관리 및 리포트 진행

- 고객사 방문시 원두데일리 서비스 만족도 제고를 위한 활동 

- 엔지니어 및 운영팀간의 업무 협업 및 소통과 이슈 공유

 

■ 자격요건

- 고객 서비스 마인드가 확실하며, 꼼꼼하고 시간 약속이 철저하신 분

- 고객 관점에서 어떻게 하면 더 좋은 경험을 제공할 수 있을지 고민하시는 분

- 간단한 교육을 통해 유관 경력이 없는 신입도 지원 가능

- 문서 작성 및 태블릿 활용 등  IT 서비스 활용도에 친숙하신 분

 

■ 우대사항

- 커피에 대한 전문성이 있거나 전자동 커피머신 관련 경험이 있으신 분

- 고객사 방문 케어 및 서비스 업종에 대한 근무 경험이 있으신 분

- 여러 방문지 동선에 대한 최적화된 이동을 하는 업무 경험

- 장기적으로 커피관련 업무 경험을 쌓고 발전해가고 싶으신 분.

근무환경 및 복리후생

- 고객사 현장 방문 스케줄 기반 업무 환경 

- 점심, 저녁 식사 별도 제공 (법인카드 활용 1만원, 급여 미포함)

- 정기적으로 제공되는 간식들,  유명카페 원두들과 다양한 커피머신으로 얼마든지 원하는 커피를 마셔요.

- 수평적이고 유연한 커뮤니케이션을 위한 상호 영어 닉네임 호칭 

- 정기 타운홀을 통한 구성원간의 상호 커뮤니케이션 및 정보교류 증진 

- 명절 선물 제공

- 경조휴가 및 경조금 지원 

- 외근직의 경우 교통비 / 필요시 차량 및 차량지원금 제공

- 스톡옵션 부여 기회 제공

- 최신 사양의 업무용 장비 제공


 

전형절차

ㆍ서류전형 > 1차면접 > 최종합격

ㆍ면접일정은 추후 통보됩니다.


유의사항

ㆍ허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.