[콘센트릭스서비스코리아]

Power BI / Azure B2B 고객지원 엔지니어

콘센트릭스서비스코리아(유) 는 2014년에 설립된 회사로 자본금 7억 5,980만원, 매출액 831억 5천만, 사원수 1,200명 규모의 외국계(외국 법인기타)입니다. 서울 강남구 테헤란로 509 (삼성동, 엔씨타워 I)에 위치하고 있으며, Customer Care BPO & Digital Marketing 제공사업을 하고 있습니다.

포지션 및 자격요건

Power BI  

B2B 고객 지원 엔지니어
( ○명 )

담당업무

SLA 내에서 근본 원인 분석을 수행하고 고객이 보고한 문제를 해결

기술적 오류와 해결책을 분석, 해석 및 전달

문제를 해결하기 위해 end-usuer와 엔지니어링 팀 사이의 가교 역할 


스킬

Power BI, SSAS, SSIS, SQL


자격요건

경력 : 경력 총 3~8년  

SSRS에 대한 기본 지식과 함께 Power BI 및 SQL에 대한 지식 보유

Power BI Desktop, Power BI 서비스, Gateway, Power BI 관리 등에 대한 지식 

end-user 와 명확하고 전문적으로 의사소통하는 능력 

기술 지원 프로젝트 및 고객 응대 경험 

에스컬레이션을 처리하고 상황을 축소할 수 있는 능력

팀 간 협업. 기술과 고객 지원에 대한 열정


Spark & HDIB2B 고객지원 엔지니어( ○○명 )

담당업무

Apache Spark 및/또는 Azure Databricks 및/또는 HDInsights를 사용하여 여러 소스에서 고성능 데이터 수집 파이프라인 설계 및 구현

데이터 세트 수집을 위한 확장 가능하고 재사용 가능한 Framework 개발 

소스 시스템에서 대상 데이터 저장소로 데이터를 가져오기 위해 종단 간 데이터 Pipeline을 통합하여 데이터의 품질과 일관성이 항상 유지되도록 보장

데이터 수집 및 처리

프로젝트 팀의 다른 구성원과 협력하여 추가 프로젝트 구성 요소(API 인터페이스, 검색) 제공

고객 요구 사항에 따라 여러 도구의 성능 및 적용 가능성 평가

반복적인 스프린트에서 개념 증명 및 생산 구현을 제공하기 위해 Agile 제공/DevOps 내 작업


자격요건

데이터 관리 원칙에 대한 풍부한 지식

ETL/데이터 웨어하우스 전환 프로세스 구축 경험

HDInsights 및 Apache Spark (Databricks)를 사용하여 데이터 파이프라인을 구축한 직접적인 경험

Apache Spark 및 관련 설계 및 개발 패턴에서 geospatial framework를 사용한 경험

Microsoft Azure 빅 데이터 아키텍처 certification

Azure Storage, Azure SQL Data Warehouse, Azure Data Lake, Azure Cosmos DB, Azure Stream Analytics를 포함한 Azure 데이터 분석 플랫폼(Cortana Intelligence Platform)을 사용하여 솔루션을 설계하고 제공하는 실무 경험

스트리밍 데이터/이벤트 기반 데이터 활용을 위한 Apache Kafka/Nifi 사용 경험

기타 오픈소스 빅데이터 제품 Hadoop(Hive, Pig, Impala 포함) 사용 경험

오픈 소스 비관계형/NoSQL 데이터 저장소(MongoDB, Cassandra, Neo4J 포함) 경험

이미징 및 지리공간 데이터를 포함한 정형 및 비정형 데이터 작업 경험

Microsoft Visual Studio Team Services, Chef, Puppet 또는 Terraform과 같은 도구를 사용하여 Dev/Ops 환경에서 작업한 경험


Synapse

B2B 고객지원 엔지니어

( ○○명 )

담당업무

Apache Spark, Azure Databricks, Dataverse, Azure Cosmos DB를 사용하여 여러 소스에서 고성능 데이터 수집 파이프라인을 설계하고 구현하도록 지원

프로젝트 이해관계자에게 핵심 기술 구성요소의 개념 증명을 전달하고 제시

프로젝트 팀의 다른 구성원과 협력하여 추가 프로젝트 구성 요소(API 인터페이스, Dev-ops, ARM, Azure Powershell) 제공을 지원

고객 요구 사항에 따라 여러 도구의 성능 및 적용 가능성을 평가

T SQL, 데이터 모델 설계에 대한 지식

고객 요구에 따라 작업 부하 관리를 설계

Azure의 모든 서비스에 대한 이해와 모든 서비스의 내부 통합

SQL 데이터 웨어하우징 MPP 아키텍처, Server-less 아키텍처에 대한 지식

최상의 쿼리 계획에 대한 문제 해결 및 제안 제공

CRITSIT에서 근무하고 고객에게 신속한 지원을 제공



자격요건

데이터 관리 원칙에 대한 풍부한 지식

ETL/데이터 웨어하우스 전환 프로세스 구축 경험

Azure Data Factory 및 Apache Spark (Databricks)를 사용하여 데이터 파이프라인을 구축 경험

Microsoft Azure AZ 900, DP900 certification

Azure Storage, Azure SQL Data Warehouse, Azure Data Lake, Azure Cosmos DB, Azure Stream Analytics를 포함한 Azure Synapse Analytics 플랫폼을 사용하여 솔루션을 설계하고 제공하는 실무 경험

Kusto Explorer 문제 해결, 로그 분석 및 해결 방법 제공 경험

네트워크 추적 분석, 성능 문제 해결 및 진단 데이터 분석 경험

이미징 및 geospatial 데이터를 포함한 정형 및 비정형 데이터 작업 경험

Microsoft Visual Studio Team Services, Chef, Puppet 또는 Terraform과 같은 도구를 사용하여 Dev/Ops 환경에서 작업한 경험

네트워킹, 개인 네트워크, Azure DNS, 로드 밸런서, 개인 링크 및 Azure Active 디렉터리에 대한 이해



전형절차

ㆍ서류전형 > 1차면접 > 2차면접 > 임원면접 > 최종합격

ㆍ면접일정은 추후 통보됩니다.


유의사항

ㆍ허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.