볼트몬스터 전기자전거와 함께 미래를 달릴 CS 상담원을 찾습니다!

한국지형에 강한 볼트몬스터 전기자전거를 생산 및 유통하고 있는 ㈜엘엠솔루션은 2019년에 설립된 회사로 혁신우수벤처기업 및 장관상을 수상한 업체로 고객의 목소리를 직접 듣고 고객의 전기자전거 라이딩 라이프를 지원하고 도울 중추적인 역할을 할 CS팀원을 모집합니다.

포지션 및 자격요건

CS 고객 상담원
( 1명 )

담당업무

ㆍ고객 상담 및 문의 대응 : 고객의 요구를 이해하고 적절한 해결책을 제시하여 고객 만족도 향상

ㆍ제품 및 서비스 안내 : 제품 사양, 사용 방법, 유지 보수 등에 대한 정보 제공

ㆍ문제 해결 및 기술 지원 : 이용 관련 문제 발생시 해결책 제공을 위한 기초적인 기술 지원 제공

ㆍ고객 피드백 수집 및 관리 : 고객 피드백을 분석하여, 제품 개선 및 서비스 개선에 기여

ㆍ내부 팀과의 협업 : 제품 관리, 마케팅, 기술 지원 팀과 긴밀히 협력하여 고객 경험 지속 개선


스킬

ㆍ우수한 의사소통 및 문제 해결 능력

ㆍ고객 지향적 사고방식

ㆍ기본적인 IT 기술 및 사무 소프트웨어 사용 능력

ㆍ팀워 및 독립적인 업무 수행 능력


자격요건

ㆍ학력 : 학력무관

ㆍ경력 : 경력1년↑


우대사항


전형절차

ㆍ서류전형 > 1차면접 > 임원면접 > 최종합격

ㆍ면접일정은 추후 통보됩니다.


유의사항

ㆍ허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.