담당업무

ㆍ온라인 퀵서비스 플랫폼 운영 업무 전반
ㆍ인바운드 콜 주문 접수
ㆍ퀵서비스/화물 배차 및 관제

ㆍ고객 문의 응대

ㆍExcel을 통한 각종 데이터 정리 및 검증
ㆍ퇴근 후 착신전환하여 다음날 오전 5시 또는 6시까지 인바운드 콜 대응
  *퇴근시간인 자정 이후 일 평균 인바운드 콜이 1~2건 수준이기 때문에 가수면 상태로 전화대기가 주

* 정해진 업무 가이드 내에서 처리하는 일반적인 콜센터 업무가 아닙니다.
고객님과 기사님 사이에서소통하며 컨트롤하는 중개자의 역할을 담당하는 업무입니다.
(단순 콜센터 업무X) 

자격요건

ㆍ야간 근무에 지장이 없는 생활 패턴
ㆍ원활한 커뮤니케이션 능력
ㆍ다양한 상황에 대한 대처 역량과 문제해결 능력
ㆍ웹서비스에 대한 높은 이해 수준

ㆍ기본수준 이상의 Excel 활용 능력
ㆍ알고랩에서 팀원과 함께 성장하고자 하는 마인드를 소유하신 분
ㆍ팀 워크 중심의 업무가 가능하신 분

우대요건

ㆍ퀵서비스 및 화물배차 콜센터 또는 물류 관련 업무 경험이 있는 사람
ㆍ장기근무 가능한 사람

ㆍ인근 거주자

근무시간

ㆍ화요일~토요일 근무(주 5일)

ㆍ15:00~24:00 사무실 근무 후 자택에서 다음날 오전 6시까지 인바운드 콜 대응

급여

ㆍ수습기간 끝난 후 1년 간 연봉 총액 4,600만 원(월지급액 350만 원 x 12개월 + 상여금 400만 원)

ㆍ수습기간(3개월) 월지급액은 별도로 정하며, 성과와 역량을 평가하여 1년 단위 연봉 인상 협의