수행 업무

직무

고객 상담 업무 (메일)

업무 내용

- 고객센터 메일 상담 업무 

-  엔씨소프트 모바일 /PC 게임 서비스와 관련한 전반적인 

  고객문의 응대

- 고객의 문의사항에 신속하고 정확한 답변 제공

요구 경력

및 자질

학력 / 전공

고졸 이상

필수 경력

[필수사항]

     -  장애인 복지법에 따른 등록장애인이신 분  

-  MS-Office 및 기본적인 PC 사용이 가능하신 분

-  자사 게임 유경험자 (※ 게임 이해도가 높으신 분)

-  휴일 및 야간 근무 가능자 (※ 휴일 근무 시, 수당 별도 지급)

-  재택 근무 가능한 시설 구비한 분

     (※ 보안 유지되는 개인 공간 보유 및 인터넷 사용 가능)
 

[우대사항]

- 동종 업계 근무 및 상담/운영 업무 경력자 우대

-  게임에 대한 관심과 열정이 있는 분으로 자사 게임 경험자 우대

-  문법, 문장 구성 능력이 뛰어난 분

인성적 특징

-  밝고 긍정적 성격의 소유자로 서비스 마인드가 우수한 분

-  친절하고 성실하며 맡은 일에 대한 책임감이 강한 분

-  빠르고 신속한 업무 처리가 가능하신 분

-  타인과 대화 시, 공감 능력이 뛰어난 분