"시간이 지나도 변하지 않을 가치를 위한 변화를 추구합니다."

(주)에이지엣랩스는 독점적인 특허 원료(뮤신)를 핵심으로 원물부터 브랜드 커머스까지 통합된

온라인 이너뷰티(피부 건강) 1등 브랜드입니다.


뮤신(Mucin)이란, 줄기세포 및 성장 인자를 증진시키고 세포 재생을 촉진하는 아주 신비로운 물질입니다.
끈끈한 점성을 지녔으며 장어, 미꾸라지, 곰 발바닥 등에도 존재하지만 달팽이 점액에 가장 많이 함유된 것으로 알려져 있고,
달팽이의 껍데기가 깨지거나 상처가 나도 금세 회복되는 것은 바로 뮤신의 힘입니다.


우리는 고함량 뮤신 식품 가공 생산 기술을 가진 세계 최초이자 현재로서 유일한 기업이며,

친환경 농법 및 발효와 숙성, 정제 추출로 뮤신의 정수를 얻어내고 있습니다.


2018년 8월 첫 시드 투자와 함께 창업을 시작했고, 지금까지 단 한 번의 적자 없이 지속 성장한 조직이며,
안정적인 재무 구조로 많은 VC로부터 관심을 받고 있는 조직입니다.


2024년은 신제품 출시와 더불어 우리 조직이 한 단계 더 성장할 수 시점이며, 이 여정을 함께하고 독보적인 발자국을 남길
인재분들을 모시고 있습니다.

※ 브랜드 스토리

② 시간을 역행하는 것은 불가능해요 - 이정석 대표

포지션 및 자격요건

CS 매니저
( 1명 )

[담당업무]  

1. 다양한 채널을 통한 고객 상담 및 응대
ㆍ채널톡, 카카오톡, 네이버문의, 카페24 게시판, 유선 문의, 쿠팡 문의 등
2. VOC를 바탕으로 서비스 운영 정책 및 프로세스 수립 지원
3. CS 개선을 위한 전반적인 업무


[자격요건] 

ㆍ관련 경력 5년 이상이신 분

ㆍ쇼핑몰 CS 경험이 있으신 분(클레임 대응 및 배송 관련 응대)
ㆍ유연하고 능동적인 커뮤니케이션 능력과 고객 중심의 CS 마인드를 보유하신 분
ㆍ새로운 업무 학습이 빠르신 분
ㆍMS(Power Point, Excel) 및 한글 편집, 작성 역량이 있으신 분

ㆍone team으로 성장하며 개인의 커리어 발전을 지향하는 마인드를 소유하신 분 


[우대사항]

ㆍ스타트업/이커머스/플랫폼 서비스에서의 CS 경험이 있으신 분
ㆍ건강보조식품/건강기능식품 관련 상품 안내 경험이 있으신 분
ㆍ카페24, 이지어드민, 채널톡 등 사용 경험이 있으신 분
ㆍ적극적인 개선 의견과 함께 서비스 방향을 고민하여 개선해 나갈 수 있는 분
ㆍ커뮤니케이션 능력을 바탕으로 원활한 문제 해결을 할 수 있는 분

ㆍ노션/슬랙/구글 협업툴 사용 경험이 있으신 분 

전형절차

ㆍ서류전형 > 1차면접(실무) > 2차면접(컬처핏)  > 최종합격

ㆍ면접일정은 추후 통보됩니다.


유의사항

ㆍ허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.