`냅킨코리아` 사이트를 보고 전화하는 신규/기존 고객들에게 전반적인 제품상담 및 주문·발주입니다.
주로 카페나 식당에서 사용하는 냅킨, 테이크아웃 용품 등이 주 품목이며, 상품교육은 전문지식 없이 가능
하지만 일정기간 내 다양한 상품들에 대한 특성 및 사양을 이해하고 숙지할 수 있어야 합니다. 순수 인바운드업무이며 고객이 필요로 해서 전화를 하는 경우라서 감정노동으로의 스트레스는 타 CS업무에 비해 거의 없습니다. ★
현재 CS팀 근무직원 8명이며, 근속기간 평균 5년 이상 재직 중
상담에 대한 기본적인 순발력이 있어야 하며, 꼼꼼하고 깔끔한 문서정리가 필수적입니다.
상담내용을 엑셀에 저장하며, 주문받은 내용은 발주하거나 디자이너에게 전달해야 합니다.
당사 C/S팀에서 장기간 근무가능하신 분 환영합니다.
모집부문 및 자격요건
모집분야 및 자격요건 정보
모집분야 |
자격요건 |
모집인원 |
인바운드 상담,
주문 발주 및
매출기록 |
- 순수 인바운드업무이며 고객이 필요로 해서 전화를 하는 경우라서
- 감정노동으로의 스트레스는 타 CS업무에 비해 거의 없습니다.
- 단, 밝은 목소리와 꼼꼼한 업무처리가 필요하며 계속 발전해나가고 있는
- 당사와 장기간 근무 가능하신 분 환영합니다.
- 쇼핑몰 상담 경력 1년 이상 우대 (신입/경력무관)
- 성별무관
- 고객응대, 주문상담, 게시판관리, 발주 등
- 꼼꼼하고, 적극적인 성격, 커뮤니케이션의 능력 보유자
- 성실하고 긍정적인 고객서비스 마인드 소유자
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1명 |
근무조건
- 급여조건 : 면접후 협의(이력서에 희망연봉 기재 필수), 2년/3년차 단계적 급여인상
- 근무시간 : 월~금 (09:00~18:00)
- 회사주소 : 경기 안양시 동안구 벌말로126 (관양동) 평촌 오비즈타워 2301~2303호
- 인근전철 : 서울 4호선 인덕원3번 출구에서 800m 이내 (평촌역에서 오셔도 됩니다)
접수방법 및 기간
- 잡코리아 온라인 입사지원
- 마감일 : 채용시 마감
복리후생
- 연금보험 : 국민연금(4대보험), 고용보험(4대보험), 산재보험(4대보험), 건강보험(4대보험)
- 명절/기념일 : 명절선물/귀향비
- 의복관련 : 자유복장
- 식사관련 : 점심식사 제공, 냉장고있음, 음료, 간식 제공(차,커피 외)
- 휴일/휴가 : 정기 휴가
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