㈜스피츠

전자제품 쇼핑몰 CS 담당자 모집

스피츠는 해외 유명 브랜드, 샤오미의 국내 공식 수입원(Official Distributor)으로서, AI 기술을 활용한 이커머스 자동화 연구를 선도하는 기업입니다. 

현재 샤오미를 포함한 다양한 해외 테크 브랜드의 온라인 공식 판매를 담당하고 있으며, 단순한 상품 판매를 넘어 탐색부터 구매, 배송, 그리고 사후 지원에 이르기까지 모든 과정을 자동화할 수 있는 SaaS 서비스 개발에 주력하고 있습니다. 우리의 궁극적인 목표는 이커머스 영역에서의 모든 활동을 자동화하는 것입니다.

스피츠는 외주 콜센터를 이용 중이며, 이번 포지션으로 입사시 고객과 직접 통화하거나 채팅하는 감정노동은 없습니다.

포지션 및 자격요건

유명 가전 브랜드 CS 담당자 
( 1명 )

담당업무

ㆍ샤오미 등 가전 브랜드 CS 업무

ㆍ외주 상담원 상담품질 관리

ㆍ직접 고객과 통화할 일 없음

감정노동 없음


우대사항

ㆍ가전 브랜드 MD 경험자

ㆍ장기 근속자


급여조건

ㆍ연 3,000만원을 기준으로 경력에 따라 협의 가능

ㆍ매년 성과에 따라 성과급 제공

ㆍ혼자 업무하지 않고, 기존 담당자와 협업



혜택 및 복지

ㆍ복지몰 운영 및 샤오미 전제품 25% 할인 제공

ㆍ각종 경조금 및 경조휴가 지원

ㆍ업무 관련 도서 및 교육 지원

ㆍ삼성생명 퇴직연금 지원


ㆍ스스로 정하는 유연한 출퇴근 시간

ㆍ점심시간 2시간 이내 자율 사용

ㆍ자유롭게 사용 가능한 연차 및 반차

ㆍ모든 대체 공휴일 및 노동절 휴무


ㆍ맥북 제공

ㆍ울트라와이드 모니터 + 모니터암 제공

ㆍ희망하는 업무용 장비 추가 지원

ㆍChatGPT 유료 요금제 지원

ㆍ사내 메신저 사용, 업무용 휴대폰 제공


Work-Life Balance 원칙

ㆍ개인 사생활은 절대 묻지 않습니다

ㆍ연차 사용 이유는 묻지 않습니다

ㆍ개인 폰과 카톡은 업무용으로 사용하지 않습니다

ㆍ출퇴근 시간을 스스로 정합니다

ㆍ회식은 하지 않습니다


전형절차

ㆍ서류전형 > 1차면접 > 2차면접 > 최종합격

ㆍ면접 일정은 추후 통보됩니다.


유의사항

ㆍ허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.

ㆍ해외 여행에 결격사유가 없어야 합니다.