㈜에이럭스

교육 플랫폼 서비스(LMS) 운영자

[BEST EDUTECH COMPANY, FOR FUTURE EDUCATION]

세상에 필요한 콘텐츠를 만듭니다.

그리고 콘텐츠를 통해 한걸음 나아간 세상을 만듭니다.


국내 최대 규모의 교육 네트워크와 교육로봇 기술을 보유하고 있는 ㈜에이럭스는 전국 2,000개 이상의 학교에 빅데이터, AI 인공지능, 메타버스 등 정보통신기술을 활용한 차세대 미래교육 프로그램을 공급하며 4차산업혁명시대의 미래교육을 선도하고 있는 에듀테크 기업이다.


예기치 못한 코로나19 펜데믹 사태가 당연하게 진행되던 대면 방식들을 이른바 '언택트(Untact)' 비대면 형태로 바꾸어 놓으며 개인은 물론 사회 전반에 엄청난 영향을 끼치고 있는 가운데 교육업계의 움직임이 분주하다. 이미 3차원 초현실 세계를 의미하는 ‘메타버스’가 교육 시장에서도 급부상하고 있는 가운데 에이럭스는 다양한 메타버스 기반 코딩 교육 및 교육용 로봇 개발, 방과후 로봇과학 교육 프로그램 등 새로운 미래교육 콘텐츠와 교육사업을 진행하고 있다.




<< Brief Description >>

에이럭스 플랫폼 사업팀 포클에서 온라인 교육 서비스 운영자를 모시고 있습니다.


팀포클은 "교육을 통한 성장이 일어나는 디지털 콘텐츠 플랫폼" 이라는 미션 아래 에듀테크(EduTech)에서 사업 기회를 찾아내기 위한 탐색을 진행 중입니다. 다양한 직군의 팀원들과 좋은 조직 문화를 바탕으로, 개인의 역량 강화와 성장을 우선시하며 모두가 상생할 수 있는 문화를 만들어 가고 있습니다.


온라인 서비스 운영을 해보신 분, 소프트웨어 QA 를 해보신 분 등 온라인 교육 서비스에 열정을 가지고 계시다면 누구나 지원 가능합니다.

http://세모배.com/

포지션 및 자격요건

담당업무( 1명 )

ㆍ내외부 고객 채널 문의에 응대하고 관리합니다.

ㆍ서비스 운영 중 보고된 이슈를 이슈 트래커에 리포팅 합니다.

ㆍ서비스 QA 를 진행합니다.

ㆍ서비스 테스트 케이스를 관리합니다.

ㆍ스프린트 회고시 팀 작업 결과를 팀에 시연을 진행합니다.

ㆍ고객 및 이해 관계자에게 제품 상태에 대한 정보를 제공합니다.

ㆍ서비스 릴리즈 노트를 작성하여 게시합니다.

ㆍ제품 팀과 최종 사용자를 이어주며 최종 사용자의 목소리를 팀에 전달합니다.

ㆍ스크럼 미팅과 스프린트에 참석하고 팀이 각 스프린트의 목표를 달성하도록 지원합니다.

ㆍ제품 기획 및 디자인 과정에 참여하여 서비스 운영 관점의 의견을 전달하고 아이디어를 개진합니다.

ㆍ운영 업무를 효율화 하기 위한 도구들을 조사해보고 업무에 도입하여 개선합니다.

ㆍ운영 정책을 수립하고, 업무 처리 절차를 만들고 관리합니다.

ㆍ긴급 사안의 경우 담당자에게 이슈를 전달 및 에스컬레이션하고 빠른 처리가 되도록 이슈 진행상황을 점검합니다.

ㆍ운영 경험에서 나온 인사이트를 토대로 서비스 기획에 참여 합니다.


스킬

ㆍJira, Confluence, Microsoft Office, Qa, email


핵심역량

자존감, 협동심, 성실성


자격요건

ㆍ학력 : 학력무관

ㆍ경력 : 경력무관

ㆍJira 등의 이슈 트래커를 쓸 줄 알아야 합니다.

ㆍ이메일, 전화, 메세지 등을 통해 고객을 대면하는 일에 익숙해야 합니다.

ㆍ말을 차분하게 조곤조곤 하시는 편이면 좋습니다.

ㆍ엑셀 같은 스프레드시트를 능숙하게 다룰 수 있어야 합니다.

ㆍ피씨 사용에 능숙하면 좋습니다.

ㆍ초등 및 중등 교육 실무 경험이 있으면 좋습니다.


근무 조건

ㆍ고용 형태 : 정규직(수습 3개월)

ㆍ근무 지역 : 서울 도봉구

ㆍ근무 요일/시간 : 주5일(월~금) | 09:00 ~ 18:00


복지 및 혜택

ㆍ수습기간 별도의 급여 변동 없습니다. 4대보험 모두 가입됩니다.

ㆍ원격 근무 및 유연 근무 제도 있습니다. 단, 업무 숙련 후 협의에 따라 적용 합니다.

ㆍ야근하지 않습니다. 업무시간내 생산성 높이는 데 주력합니다.


전형절차

ㆍ서류전형 > 1차면접 > 2차면접 > 임원면접 > 최종합격

ㆍ면접일정은 추후 통보됩니다.


유의사항

ㆍ허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.