㈜맘스터치앤컴퍼니

품질경영팀 CS파트 대리급

맘스터치앤컴퍼니는 맘스터치, 맘스터치 피자앤치킨 브랜드를 영위하고 있으며 B2B, B2C 식자재 유통을 하는 회사입니다.


현재 전국에 약 1400여개의 매장이 있는 버거 프랜차이즈 업계 1위 브랜드입니다.

포지션 및 자격요건

담당업무( 1명 )

ㆍVOC 운영 및 관리(홈페이지, 외주 콜센터)

ㆍ고객 상담 및 대응 (대면 대응 無)

ㆍ응대 매뉴얼, 상담 스크립트 제/개정 및 교육

ㆍVOC DB 관리 및 분석



자격요건

ㆍ학력 : 대졸이상

ㆍ경력 : 3 ~ 5년

ㆍ식품, 외식 브랜드 경험자

ㆍCS 상담 품질 관리 (스크립트, 매뉴얼 운영 등)



우대조건

ㆍ강성 고객 대응 경험자

ㆍ유관부서 커뮤니케이션 능력을 보유한 분


근무 조건

ㆍ고용 형태 : 정규직

ㆍ근무 지역 : 서울 중구

ㆍ근무 요일/시간 : 주5일(월~금) | 09:00 ~ 18:00


전형절차

ㆍ서류전형 > 1차면접 > 2차면접 > 임원면접 > 최종합격

ㆍ면접일정은 추후 통보됩니다.


유의사항

ㆍ허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.