[Job Description]

- 회사의 인재 관리/교육 개발 요구 사항을 파악하고 조직의 전략적 목표 및 목표에 부합하는 교육프로그램을 설계 및 제공

- 강의실 교육, e-러닝, 현장 교육, 코칭, 멘토링 등 다양한 교육 방법을 포함하는 포괄적인 인재 개발 커리큘럼을 개발하고 구현

- 학습도 유지를 보장하기 위해 다양한 제공 방법을 활용하여 다양한 역할에 대한 교육 세션 및 워크숍 진행

- 교육 프로그램에 대한 지속적인 평가 및 교육 프로그램의 효율성과 조직의 요구 사항과의 관련성을 보장

- 주요 이해관계자 및 해당 분야 전문가들과 긍정적인 관계를 개발하고 유지하여 교육 프로그램에 최신 연구 및 모범 사례가 반영되도록 함

- 교육 프로그램 제공을 지원하기 위해 교육 자료, 업무 지원 및 기타 리소스를 개발하고 유지 관리

- L&D 팀 및 유관 조직 구성원들과 협력하여 조직 전체의 교육 및 개발에 대한 일관되고 통합된 접근 방식을 보장

- 3rd Party suppliers 관리

- LMS 관리

- L&D 데이터 및 대시보드 관리

- 리더십 개발 및 성인 학습의 동향과 모범 사례를 최신 상태로 유지하고 혁신적인 아이디어와 전략을 조직에 제안

[Requirements]

- 비즈니스 영어 가능자 (verbal and written)

- L&D 경력 최소 5 년 이상 (BPO 산업, 컨택 센터 비즈니스 경력 2 년 이상 포함)

- ADDIE, 성인 학습 원칙에 대한 확실한 지식

- 모듈 개발 및 교육 설계에 대한 탄탄한 경험

- 효과적인 교육 솔루션을 개발하고 구현하는 능력과 함께 강력한 분석 및 문제 해결 기술을 갖춘 자

- 프로젝트 관리 경험과 여러 프로젝트를 동시에 관리할 수 있는 능력을 갖춘 자

- Microsoft Office 제품군과 기타 교육 및 개발 소프트웨어, tool 사용 능숙자