안티그래비티

안티그래비티에서 주문관리(교환,반품) 경력직

[안티그래비티 이야기]


온라인에서 구매하는 속옷은 왜 실패하는가?


팬더믹 이후 고속 성장하는 온라인 이커머스 시장의 어두운 부분을 조명하여, 다양한 신체 사이즈를 가진 많은 여성들이 온라인으로도 속옷을 성공적으로 구매할 수 있도록 돕고자 합니다. 특히, 안티그래비티는 둘레를 기반으로 사이즈를 표기하는 기존의 전통적인 방식이 아닌, 부피를 기준으로 데이터를 마이닝하여, 소비자로 하여금 딱 맞는 속옷을 추천해주는 부피 알고리즘을 제품화하여 서비스하고 있습니다.

안티그래비티는 스타트업으로서 시리즈-A 투자를 유치하여 공격적이지만 천천히 단계를 밟으며 매우 안정된 비즈니스를 완성해 가고 있는 회사 입니다.


[안티그래비티만의 서비스 소개]


안티그래비티는 언더웨어 버티컬 커머스 플랫폼인 피팅노트 서비스를 운영 중에 있습니다.

피팅노트는 약 100년간 지속된 가슴 둘레 제도로 인해 80%의 안 맞는 브라 사이즈로 인해 불편 받는 여성들을 위해 부피 제도를 통해 최적화된 사이즈의 브라를 추천하는 서비스입니다. 다년간의 연구개발을 통해 부피 측정 및 사이즈 추천 AI를 출시하여 의미있는 성과로 인정을 받아 기술신용평가 'TI-3' 등급 획득하였습니다. 이런 기술력을 기반으로 더핏브라, 해즈소울 언더웨어 PB 들을 출시하여 패션 언더웨어 시장에서 의미 있는 성과를 이어가고 있습니다. 특히 다수의 인플루언서들와 협업 중에 있으며 그들에게 필요한 인풀루언서 언더웨어 브랜드 플랫폼 런칭을 앞두고 있습니다.

안티그래비티의 목표는 부피 제도를 Global Standard로 만드는 것이며, 나아가 사이즈 추천 알고리즘을 패션 분야로 확장 할 것입니다. 안티그래비티와 함께 성장하고 혁신을 주도할 동료들을 찾습니다.

포지션 및 자격요건

담당업무( 1명 )

1. CS 교환 반품

1) CS 외주업체 관리

- 상담톡, 게시판 모니터링 및 피드백 제공

*인바운드 콜은 외주업체에서 진행 중으로 문의가 오는 경우 피드백 처리해 주시면 됩니다~

2) 인플루언서 공동구매건 CS 관리

- 교환 반품 처리

- 인플루언서 측에서 문의시 답변 및 피드백 관리


2. 채널 관리

1) 교환 반품 시스템 처리

2) 주문 수집 확정 전 주문취소 등 관리

3) 고객 문의 게시판 관리 등


스킬

ㆍEzAdmin, Microsoft Office, 사방넷


핵심역량

계획성, 꼼꼼함, 협동심


자격요건

ㆍ학력 : 학력무관

ㆍ경력 : 1 ~ 3년

ㆍ해당 경력 1년 이상이신 분

ㆍ당사는 현재 이지어드민 사용 중으로 관련 시스템 사용 경험자 (이지어드민, 사방넷 등)

ㆍ다른 부서와 협업 및 커뮤니케이션을 원할하게 할 수 있는 분

ㆍ신규 업무와 과제에 대해 적극적이고 능동적인 자세를 보유하신 분

ㆍ꼼꼼하고 신중하며 책임감 있으신 분


우대조건

ㆍ주도적인 업무가 가능하신 분

ㆍ적극적인 피드백을 주고 받으며 함께 성장하고 싶은 분

ㆍ협업툴(Jira, Slack, Wiki, G-Suite 등) 사용에 익숙하거나 적응이 빠르신 분


근무 조건

ㆍ고용 형태 : 정규직(수습 4개월)

ㆍ근무 지역 : 서울 성동구

ㆍ근무 요일/시간 : 주5일(월~금) | 09:00 ~ 18:00 | 탄력근무제


복지 및 혜택

[업무환경]

ㆍ수평적 관계 지향 (전 직원 영어 이름 사용)

ㆍ유연근무제 (8~10시 사이 자유롭게 출근, 7.5시간 근무 후 눈치 안보고 퇴근)

ㆍ무려 1시간30분 점심시간

ㆍ묻지 않는 연차/반차/반반차 사용 가능

ㆍ업무 특성에 최적화된 하이퀄리티 장비/라이센스 지원

ㆍ8시간 앉아도 편안한 시디즈 의자 제공

ㆍ야근 식대 및 교통비 (거의 쓸일 없음)


[직원복지]

ㆍ중식비 지원 (연봉에 미포함)

ㆍ생일 선물 제공 (소중한 우리 직원을 위한 조기퇴근 및 기프티콘)

ㆍ명절 선물 지급 / 경조사 지원

ㆍ웰컴키트 (자사상품) 선물

ㆍ자사제품 직원 할인

ㆍ성과에 따라 성과급 / 스톡옵션 지급


[자기계발 지원]

ㆍ도서, 강의, 세미나 및 컨퍼런스 참가비 지원

ㆍ사내 스터디 지원


[친목 및 교류]

ㆍ왜곡된 회식문화, 음주문화 일절 없음

ㆍ놀기 위한 워크샵 연 1회 진행(해외/국내)


전형절차

ㆍ서류전형 > 1차면접 > 임원면접 > 최종합격

ㆍ면접일정은 추후 통보됩니다.


유의사항

ㆍ허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.