담당업무

[합류 하시게 될 팀과 담당하실 업무]

ㆍ Business Operation Manager는 Biz Ops팀에 소속 되어 "콴다과외(비대면 태블릿 과외)" 의 운영 업무를 담당합니다.

ㆍ "신규 학생" 의 과목별 수업신청서와 고객의 요청사항을 바탕으로 최적의 선생님을 찾고 매칭하는 업무를 담당합니다.

ㆍ "기존 학생" 의 경우, 선생님 혹은 학생의 사유로 선생님 교체 요청시, 선생님 변경 요청서를 기반으로 수업을 이어나갈 선생님을 찾고 매칭하는 업무를 합니다.

ㆍ 학생이 원하는 요청사항과 선생님의 장점을 잘 연결하여 비대면 과외의 신뢰감과 만족도를 높이는 역할을 담당합니다.

ㆍ 선생님과 학생의 매칭 과정에서의 Pain Point를 찾고 개선하여 이를 통해 고객의 리텐션을 높이는 중요한 역할을 수행합니다.

ㆍ 일정 기간 이후, Biz Ops 팀의 업무 분장에 따라 담당하시는 업무가 변경 될 수 있습니다.

   ㆍ Biz Ops 팀은 콴다과외의 모든 Operation을 담당하며, 학생과 선생님의 매칭, 선생님 채용 및 관리, 교재 승인 및 관리 업무, 리텐션을 높이기 위한 고객 Care 업무 등을 수행합니다.

ㆍ꼼꼼하고 책임감이 강하신 분을 찾습니다.ㆍ최고의 서비스 운영 매니저로 성장할 수 있는 뛰어난 자질과 열정을 가진 분을 찾습니다.

ㆍ학부모, 학생 그리고 선생님의 고민에 공감하실 수 있는 분을 찾습니다.

ㆍ교육업에 관심이 있거나 관련 업무 경험이 있으신 분은 찾습니다.

ㆍ스타트업 CS/CX, 서비스 운영 경험이 있으신 분을 우대합니다.

ㆍOffice, Google, Notion, Slack 등 협업툴 경험이 있으신 분을 우대합니다.

ㆍ교육 및 IT 서비스에 대한 이해와 관심이 있으신 분을 우대합니다.

[복지와 문화]

ㆍ선릉역 도보 2분 이내 초역세권

ㆍ수평적 관계를 지원하는 [영어 이름 문화]
ㆍ8~10시 편한 사이에 출근이 가능해요 [탄력근무제 운영]

ㆍ주 1회 조식 제공 [조식 서비스 운영]

ㆍ점심을 지원해드려요! [10,000원 한도]

ㆍ당 떨어질 틈이 없어요! [무제한 간식, 커피, 음료수 제공]

ㆍ월마다 랜덤으로 매칭되는 멤버들과 함께 크로스런치를 즐기세요![크로스런치]

ㆍ야근으로 인해 저녁식사와 퇴근이 어렵다면 걱정마세요! [저녁식대 및 택시비 지원]

ㆍ매 월 마지막 주 금요일은 조기퇴근하여 가족과 함께 보내세요![패밀리데이]

ㆍ사유 작성 및 승인 절차 없는 자유로운 연차 사용

ㆍ언제든 잠시 쉬어가도 좋아요! [라운지 & 휴게실 휴게공간]

ㆍ업무는 편한 공간에서 어디서나! 자유롭게 자리를 이동하여 업무가 가능해요

ㆍ눈치 보지 말고 통화해요! [폰부스]

ㆍ업무 경비(출장, 외근 등) 지원

ㆍ회사가 챙겨줄게요! [명절 선물 지급]

ㆍ임직원분들의 성장을 응원해요! [도서 및 강의 구입비 지원]

ㆍ회사의 생일을 축하해요! [창립기념일 휴무]