Q. 지원하는 팀이 어떤 일을 하는지, 어떤 문화가 있는지 궁금해요!

A. 우리 팀을 소개합니다

우리 파트가 하는 일은 ETaaS Management Service로 ETaaS 고객사에 대한 IDC 구축/운영/관리부터 추가 제안을 통한 영업 활동과 소규모 프로젝트 PM, 고객 요구사항 대응, 장애처리 등 사실상 고객사에서 발생하는 A~Z까지의 모든 업무를 담당하고 있습니다.

“PM/운영/기획/제안” 등 다양한 업무를 수행하고 있어 그에 따라 필요한 업무 역량 또한 다양하게 많습니다.

Q. ECS텔레콤의 사업이 궁금해요!

A. 회사의 사업을 소개합니다

ECS 텔레콤은 커뮤니케이션이라는 핵심가치를 중심으로 컨택센터(CC)사업과 디지털 워크플레이스(UC) 사업을 진행하고 있으며 단순 제품 판매를 넘어 고객의 문제를 함께 고민하고 새로운 가치를 제안함으로써 고객과 함께 성장할 수 있는 ETaaS(ECS Technology as a Service)를 제공합니다.

컨택센터(CC)사업은 콜 인프라 시스템 구축을 기반으로 인공지능(AI), 챗봇, 콜봇, STT/TA, 음성인증, 빅데이터 분석 등 다양한 IT 솔루션과 클라우드 서비스를 결합하여 고객 맞춤형 인공지능 컨택센터(AICC)로 변화하기 위한 해답을 제시하며, 디지털 워크플레이스(UC) 사업은 화상회의, 통합커뮤니케이션, 네트워크 통합 등 업무 효율성 극대화를 위한 스마트 오피스 도입의 가이드가 됩니다.

Q. ECS텔레콤은 직원들에게 어떤 복지를 제공하나요?

A. 열 손가락으로 셀 수 없이 많은, 든든한 복지들

직원들의 건강 증진을 위한 건강검진 지원, 헬스장 이용지원, 가족 단체보험 지원, 심리상담프로그램 운영, 업무 몰입을 위한 우수사원 포상제도, 사내도서관 운영, 주차지원, 외부 교육비 지원, 생활 안정을 위한 경조사비, 무이자대출제도, 부모 상조서비스 지원, 사우회 운영, 자녀 학자금 지원 휴식을 위한 콘도 지원, 동호회 운영, 사내 스낵바 운영 등 많은 복지 제도를 운영하고 있습니다.

Q. ECS텔레콤은 어떤 기업문화를 갖고 있나요?

A. ECS ONE은 이렇게 일해요!

ECS텔레콤은 직원들에게 급에 관계없이 주요한 업무, 프로젝트를 맡기고 스스로 주도할 수 있는 환경을 제공합니다. 그리고 “나쁜 결정보다 더 나쁜 결정은 느린 결정이다.” 라고 생각하는 우리는 일할 때 복잡한 프로세스보다 빠른 결정과 실행을 우선합니다.

1등을 놓치지 않는 우리는 업무를 할 때는 치열하지만, 놀 때는 누구보다 열심히 놉니다. 흩어져 각자의 자리에서 일하는 직원들은 분기별로 모여 ECS-Day와 워크샵, 송년회를 즐기면서 단합하고 또 내일을 함께 고민하는 시간을 갖습니다.

Q. ECS텔레콤에는 어떤 직원 평가제도가 있나요?

A. 우리는 성장을 위한 평가제도를 운영해요!

ECS텔레콤은 EAP(ECS Assessment Plan)제도를 운영합니다. 우리의 평가제도는 평가를 위한 평가이기보다 매니저와 직원 간의 유연한 소통 도구이자 직원의 동기부여 및 역량개발 지원을 위한 수단으로써 서술형 평가제도를 운영하고 있습니다. 매해 직원들은 자발적으로 목표를 설정하고, 매니저들은 팀원의 목표 달성을 돕기 위해 가이드를 주며 팀원과 수시로 피드백을 주고받습니다.

Q. 컨택센터 사업..? 모르는 부분이 많은데 교육 지원을 받을 수 있나요?

A. ECS텔레콤은 업무에 필요한 내용 습득을 위해 내/외부 교육 지원을 아끼지 않습니다. (심지어 교육비 지원 한도가 없다는 놀라운 사실!)

직원들의 영어실력 향상을 위해 상주 원어민 강사를 채용하였으며, 사내 베테랑 직원들의 업무 노하우를 전수받을 수 있는 ECS Campus를 운영하고 있습니다. 또한 인프런, 패스트캠퍼스와 같은 온라인 교육 플랫폼을 활용하여 내부 교육에서 채울 수 없는 부분을 지원하고 있습니다.

게다가 업무에 필요한 모든 자격증의 학습 및 응시료까지 지원하고 있어 많은 직원들이 이 부분을 활용하여 자격증을 취득하고 있습니다.

Q. 입사지원서 작성 꿀TIP이 있나요?

A. 입사지원서는 이렇게 작성해 주세요!

채용공고에 기재된 자격요건에 부합하는지를 우선 검토하기 때문에 지원한 직무와 관련된 역량과 경험을 구체적인 근거를 포함하여 작성해 주시면 좋습니다. 다음으로 자기소개서 전반을 검토하고 있으니 각 문항에 대해 곰곰이 생각한 후 성의있게 작성해 주시길 부탁드립니다.

Q. ECS는 어떤 지원자를 선호하시나요?

A. 우리는 이런 분과 함께 일하고 싶어요

ECS텔레콤 구성원으로서 사명감과 자부심을 갖고 성장해 나갈 분을 찾고 있습니다.

업계 1위라는 수식어는 많은 이들의 헌신과 노력이 없었다면 만들어지지도 유지되지도 않았을 겁니다. 자신이 맡은 일에 대한 중요성을 스스로 알고 사명감을 갖고 일하는 사람과 그렇지 않은 사람은 일을 끝까지 마무리해내는 힘에서 차이가 있습니다.

또한 빠르게 변화하는 사회에서 직원은 장기적인 안목을 가지고 끊임없이 변화와 발전해 나가야 합니다. 본인과 회사의 가능성에 대해 한계를 정하지 않고 도전하는 태도가 중요합니다.

ECS ONE이라는 자부심을 갖고 함께 성장하고 싶은 분들의 많은 지원 바랍니다.

http://www.ecstel.co.kr