CS 사업기획 및

관리

[팀장급/대리급]

ㆍCS 운영  프로세스 수립

ㆍAS 및 유지보수 처리 프로세스 정립
ㆍVOC 처리 프로세스 정립
ㆍ대표전화 라우팅 구성 및 확대 채널  운영 기획 

ㆍ전사 사업 기획(조달,공공,유통 등)

ㆍ타겟 제품 구성 기획
ㆍ원가 분석 및 가격 정책 수립
ㆍ영업 프로모션 기획
ㆍ업셀링 매출 확대 방안 수립
ㆍ대리점 운영 정책 기획 및 교육 등 

<지원자격>

ㆍ학력 : 초대졸 이상
ㆍ경력 : 팀장급 : 5~7년이상

              대리급 : 3년 이상 

<우대사항>  

ㆍ관련 업무 유경험자
ㆍOA활용능력 우수 (MS Office 고급)
ㆍERP,CRM(Sales force) 전산 사용 가능자 

ㆍ이커머스,스타트업 컨택센터 set-up 경력자 우대
ㆍCS운영기획 경력자 우대