 회사소개 - 에르메스의 일원이 된다는 것
- 장인 정신을 바탕으로 최고 품질의 오브제를 디자인하고 제작하며 판매하고 있는 에르메스는 1837년부터 지금까지 세계 곳곳에서 16,600명 이상의 직원을 고용한 프랑스의 가족 경영 기업입니다.
- 에르메스는 여러 세대에 걸쳐 계승된 탁월한 노하우를 지켜 나가는 동시에 창작의 자유를 보장하고 세계 최상급의 소재를 끊임없이 연구하며 차별화되는 독특한 정체성을 구축한 기업입니다. 사회적 가치의 창조와 책임감을 중요시하는 에르메스는 프랑스 여러 지방에 공방을 세우고 환경 보존에 힘쓰며 미래의 장인들을 양성하고 있습니다. 에르메스 컬렉션이 선보이는 오브제들은 16개의 메띠에에서 제작되며, 해외 45개국, 300 여 개 매장을 통해 전 세계에 유통됩니다.
직원 가치 제안 - 세계 45개국에 자리잡은 300여 개 매장에서 직원 모두가 일상 업무를 통해 에르메스의 가치를 구현합니다. 고객과 접촉하고 매장에 활기를 불어넣는 직원들은 한 가족 경영 기업이 장인들과 함께 새로운 트렌드에 따라 변화하며 펼치는 유일무이한 대여정의 이야기를 전달하는 메신저들입니다. 모든 직원들은 각자의 전문 지식과 시간을 활용하여 항상 진정성 있고 우아하게 모든 고객들을 맞이합니다.
- 창작의 자유 (The freedom to create)
- 다양한 경력 개발의 가능성 (Build bespoke career paths)
- 공동의 모험에 동참 (Be part of a collective adventure)
- 메띠에의 재창조 (Reinvent our metiers)
- 책임감 있는 기업이 되기 위한 노력 (Join a responsible house)
모집부문 및 자격요건Sales and Service Support Coordinator 업무 - 매장 백오피스 업무 관리 및 백오피스 고객 서비스 (제품관련 요청, After sales)를 담당하며 매장의 전반적인 어드민 업무를 지원하여 매장이 원활하게 운영되도록 합니다.
- 제품 관련 요청, After sales 프로세스에 대한 후속 조치 및 관리
- 고객 서비스와 관련된 IT 기기 업데이트 및 관리
- 백오피스 고객 서비스 관련 업무 및 세일즈팀과의 협업
- 세일즈 데이터 리뷰 및 특이사항과 동향 체크
- 세일즈 관련 시스템 업데이트 및 현황 정리
- 국내 및 그룹 내부 규정 및 절차에 따른 매장 내 서류 보관 관리 및 운영 절차 적용
- 매장 스케쥴 및 직원 사무 업무, 구매 업무, 외부업체 관리 및 지원
자격요건 - 리테일 업계와 하이엔드 브랜드에 대한 열정 및 업계 경력 우대
- 어드민/오퍼레이션 업무 또는 고객 서비스 업무 경력 우대
- 자립적이고 세심한 업무 능력, 높은 조직력
- 뛰어난 대인관계 및 커뮤니케이션 스킬, 팀워크
- 문서 작성 능력, Excel 활용 능력, IT 기기 사용 능력
- 외국어 가능자 우대
근무조건 - 근무형태 : 정규직
- 근무지 : 서울 지역 내 에르메스 매장
- 근무시간 : 스케줄에 따른 주 5일 근무 / 일 8시간 근무
전형절차 접수기간 및 방법 - 지원마감일 : 채용 시 까지
- 지원서류 : 자유양식의 이력서와 자기소개서
- 지원방법 : 잡코리아 온라인 접수
복리후생 다양한 온/오프라인 경력 개발 교육 프로그램 제공 유급 출산 휴가 120일 자유로운 육아휴직 제도 종합건강검진 직원과 가족 단체 상해보험 지원 직장인 상담 지원 프로그램 (심리, 재무, 법률 상담) 경조휴가 및 경조비 지급 장기 근속 포상 제도 명절 상품권 지급 생일 / 크리스마스등 기념일 선물 지급 에르메스 문화 경험 근속연수에 따른 높은 요율의 퇴직연금 제도 홈페이지 바로가기
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