담당업무 

1) 강성민원 및 본사 인입/이관 민원처리

2) 외주 고객센터 운영

3) 상담 정책 수립 및 상담 가이드 제작 

4) 응대 모니터링, 콜 통계 작성 및 분석 

5) VOC 연계 서비스 개선 업무 

자격요건

1) 대졸 이상 

2) 대리/과장급 

3) IT서비스에 대한 이해 및 경험치 보유 

우대사항

1) 오피스 활용능력 보유(Excel, PowerPoint, Word)

2) 빠른 업무 적응력 및 성실함 보유

3) 원활한 커뮤니케이션 능력