주요 업무:

? 인바운드 통화 및 기타 형태의 디지털 커뮤니케이션(Form, Chat)을 통해 들어오는 고객 문의 요청을 검증

? 목표에 맞는 제품 판매 기회를 생성하고 이러한 새로운 리드로 영업 팀을 지원

? 전화 연결, 통화, 리드 품질 및 생성된 리드 수 그리고 기회의 육성과 관련된 주요 성과 지표(KPI)를 달성

? 정해진 기한 내에 아웃바운드 통화를 진행하고 마케팅 캠페인에 대한 후속 조치 수행

? 고객에게 제공하는 비즈니스의 가치를 설명

? 인쇄 및 마킹 솔루션을 고객의 장기적인 목표에 대한 전략적 장점으로 포지셔닝

? 고객 및 내부적으로는 영업팀 및 다른 부서와 긍정적인 관계를 구축하고 유지

? CRM 시스템에서 고객과의 통화 내용을 상세하고 정확한 정보를 기반으로 입력하거나 업데이트

? 매주 마케팅팀 회의에 참여

? 업무 개선을 위한 피드백 제공

주요 자격 요건:

? 뛰어난 의사소통 능력과 대내외 관계를 구축할 수 있는 능력

? 신규 및 잠재 고객에게 전화를 통한 제품 판매 기회 생성 경험, 산업 B2B Inside Sales 및 대면 영업 경험 우대

? 최소 5년 이상의 산업 B2B 회사에서 Inside Sales 경험 필수

? 팀 플레이어로 자기 주도적이고 자율적이며 끈기 있고 긍정적인 태도를 가지고 다양한 상황에 빠르게 적응

? 결과 지향적이고 주요 성과 지표(KPI)에 대한 도전을 편안하게 받아들임

? 제품에 대한 호기심과 배우고자 하는 의지

? Office(Outlook 및 Excel)에 익숙하고 Salesforce.com 또는 다른 CRM에 대한 경험 우대

? 영어 가능자는 우대

학력 : 전문대졸 이상

경력 : 5년 이상 산업 B2B Inside Sales, Pre Sales, 또는 대면 영업 경험자 우대