㈜플래티어

[그루비 SaaS 솔루션] 어카운트 매니저

㈜플래티어는 2021년 8월 코스닥 시장에 상장한 디지털플랫폼 전문 기업이며, 그루비(http://groobee.net)는 온라인

쇼핑몰을 이용하는 고객의 실시간 행동 데이터를 근거로 타겟팅하여 개인화 메시지를 실시간으로 전달하는 마케팅

솔루션 기술입니다. 플래티어의 그루비 사업부는 빅데이터 및 인공지능(AI) 기술 기반의 MarTech 글로벌 선두 주자를

목표로 열심히 달려가고 있습니다. 활기찬 사업부 분위기 속에 긍정적인 마인드로 함께 성장하고자 하는 여러분을

모으고자 합니다.

포지션 및 자격요건

담당업무( 1명 )

ㆍRelationship : 고객의 요구 사항을 이해하고 고객의 문제를 해결하기 위해 적극적으로 노력하여 신뢰할 수있는 조언자 관계를 구축합니다. 또한 고객과 회사 간의 의사 소통의 다리 역할을 하며, 회사 내에서 다양한 부서와 협력하여 문제를 해결합니다.

ㆍRetention : 고객이 우리 서비스를 최대한 활용할 수 있도록 서비스 이용률을 관리하고, 정기적인 미팅을 통해 니즈 파악 및 활용 방안 등을 제공하여 서비스 이용을 활성화하고 재계약 갱신주기를 관리합니다.

ㆍSuccess : 고객의 비즈니스 성과를 관리하고, 성과개선을 위한 분석, 리포팅 및 성공 사례를 제공합니다. 필요한 경우 클라이언트가 기술 지원을 받을 수 있도록 개발팀, 데이터 사이언스팀과 협력하여 업무를 진행합니다.

ㆍDiscovery : 새로운 기능 안내 및 서비스 고도화를 위한 고객사 요청사항을 청취하고 핵심 의견을 내부 유관부서에 전달합니다.


자격요건

ㆍ학력 : 학력무관

ㆍ경력 : 2 ~ 6년

ㆍ고객의 니즈나 애로사항을 정확하게 파악하고 신속히 해결한 경험이 있으신 분

ㆍ뛰어난 구두 및 서면 의사소통 능력을 보유하신 분

ㆍ고객 중심 입장에서 디지털 마케팅 관련 경험이 있으신 분

ㆍ분석 및 보고서 작성 능력과 같은 기술적 역량이 있으신 분


우대조건

ㆍMarTech 분야, B2B SaaS 세일즈 경험이 있으신 분

ㆍ마케팅 Funnel (AARRR)을 이해하고 개선 경험이 있는 분


근무 조건

ㆍ고용 형태 : 정규직

ㆍ근무 지역 : 서울 송파구

ㆍ근무 요일/시간 : 주5일(월~금) | 09:00 ~ 18:00


복지 및 혜택

- 일반 복지

ㆍ4대보험

ㆍ단체 상해보험(입사 시 단체 상해보험 가입)

ㆍ인센티브

ㆍ복지몰 포인트 연 30만 포인트 지급

ㆍ자녀 학자금 지원 제도(시행 예정)

- 추가 근무 지원

ㆍ야근 저녁 식대 : 야간 근무 발생 시 저녁 식대 지급

ㆍ야근 교통비 지원 : 야간 근무 발생 시 교통비 지급

- 지원금 복지

ㆍ각종 경조사 지원

ㆍIT장비 구매지원금 240만원 지원(30개월마다 지원)

ㆍ자격증 취득 지원 : 관련 자격증 취득 시 응시료 및 취득지원금 지급

ㆍ여가지원 : 사내 동호회 운영(인당 월 5만원 지원)

- 근무/휴가 복지

ㆍ연차 휴가

ㆍ장기 근속자 Refresh 휴가(5년 근속 시 15일) 지급 및 포상

ㆍ유연근무제(시차 출퇴근) 진행

ㆍ조기 퇴근 데이 : 월 1회 조기 퇴근 시행

- 인재 지원 복지

ㆍ유능 인재 추천 제도 : 유능 인재 추천 시 장려금 300만원

ㆍ사내 온라인 교육 지원 : 온라인 사이트 교육 지원

- 내일채움공제

ㆍ재직근로자 내일채움공제 시행

- 휴게시설

ㆍ음료&간식 제공 / 간식비 지원(일부)

ㆍ안마의자 구비

ㆍ휴게실 구비

ㆍ게임기 구비


전형절차

ㆍ서류전형 > 1차면접 > 레퍼런스 체크(1차 합격 시) > 2차 면접 > 최종합격

ㆍ면접일정은 추후 통보됩니다.


유의사항

ㆍ허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.