담당업무

1.        서비스 지원활동

­    고객 공장에서 발생하는 0-hour claim, field claim에 대한 조치 및 보상처리.

­    필요시 직접적인 엔진수리 작업

­    고객 품질회의 참석 및 본사와 협의, 회의 내용 후속조치

2.        고객 지원활동

­    독일 본사와 협의하여 고객에 대한 주기적인 교육 준비, 교육 시행.

­    서비스 업무 발생시 유관 부서 및 고객사와 업무 협의 및 관리, 조치

3.        품질관리 및 품질보증 활동

­    고객의 품질 문제를 파악, 보고, 대책 협의 및 조치

­    독일 본사 품질부서와 협업하여 문제에 대한 진도 관리, 월간 서비스 품질회의 참석(온라인), 회의 보고, 자료 준비 그 후속조치

4.        정기적 업무

­    독일 본사에서 제공되는 품질 및 서비스 기술관련 자료 관리

­    고객 및 딜러의 문의 사항이나 필요한 정보 확인 및 제공

5.        서비스 영업 지원

­    한국 서비스 영업 활동을 위한 기술 지원, 견적, 부품 확인 등.

* 자격요건

- 외국계 A/S (엔진제작사, 차량, 농기계, 선박업체, 발전기) / - 건설장비 A

- 출장 : 서울->지방출장 또는 지방->서울근무 가능

- 영어 (문서작성 가능한 수준

- 학력 : 초대졸 이상