[카카오] 톡체크아웃 CS 및 운영 어시스턴트

포지션 및 자격요건

톡체크아웃 CS 및 운영 

어시스턴트
( ○명 )

조직소개

톡체크아웃기획파트는 카카오톡 사용자가 쇼핑몰에 회원가입 필요없이 간편하고 빠르게 상품을 구매할 수 있는 간편결제 서비스인 "톡체크아웃" 서비스를 기획하고 운영하는 조직입니다.


업무내용

톡체크아웃/카카오톡 예약하기 CS 및 운영 업무

ㆍCS 문의사항 확인 및 답변 처리, 담당자/담당부서 전달

ㆍ서비스 지표/이슈 모니터링

ㆍ서비스 컨텐츠 업데이트


지원자격

ㆍ성실하고 꼼꼼한 분

ㆍ엑셀 활용 초급이상, 웹/모바일 서비스 사용경험이 많은 분

ㆍ특히, 쇼핑몰 사용 경험이 많거나, 쇼핑몰 운영 경험이 있으신 분 우대


전형절차

ㆍ서류전형 > 1차면접 



근로제도

Kakao ON: 해당 포지션은 월 총 근무시간 범위 내에서 크루 스스로 업무의 시작 및 종료시간을 설정하여 자율적으로 몰입하여 근무할 수 있는 “완전선택적근로제도"를 적용받습니다.

카카오는 한 달 동안 열심히 달려온 크루의 소중한 휴식과 충전을 위해 매월 마지막 주 금요일을 리커버리데이로 운영합니다. 리커버리데이는 크루가 자유롭게 휴식과 충전, 업무리듬 재조정, 회고 및 다음 업무 계획 수립에 활용할 수 있습니다.

카카오는 오피스를 주된 근무지로 하며, 각 조직별로 조직의 성과 창출과 업무 수행에 최적화된 근무 장소와 방식을 설정하고 있습니다.