슈퍼바이저의 주요 역할은 조직 내에서 작업을 지도하고 관리하는 것으로 다음과 같은 일을 수행합니다.

1. 업무지도: 작업의 목표와 요구사항을 설명하고, 효율적인 작업 방법을 가르쳐줍니다. 필요한 도구나 자원을 제공하고, 작업의 진행 상황을 모니터링하여 지속적인 지도와 피드백을 제공합니다.

2. 성과 평가: 업무 성과를 추적하고, 진행 사항을 평가하여 개선 방안을 제시합니다.

3. 문제 해결: 문제 상황이 발생했을 때 신속하게 대응하고 해결책을 찾아냅니다. 지원과 조언을 제공하여 문제를 해결하고, 앞으로 동일한 문제가 발생하지 않도록 예방 조치를 취합니다.

4. 의사소통: 목표와 기대사항, 작업 우선순위 등을 명확하게 전달하고, 문제나 요청에 대한 피드백을 제공합니다. 또한 협업과 정보 공유를 촉진하여 전체적인 작업 효율성을 높입니다.

5. 리더십: 올바른 방향성을 제시하고, 동기부여와 지원을 제공하여 조직의 목표를 달성할 수 있도록 이끕니다. 리더십 역량을 발휘하여 팀원들의 참여와 협업을 촉진하고, 조직의 성과를 향상시킵니다.

슈퍼바이저의 역할은 조직의 규모와 성격에 따라 다를 수 있습니다. 그러나 모든 슈퍼바이저는 팀 혹은 조직 내에서 일하는 사람들이 효율적으로 일하고 성공적인 결과를 얻을 수 있도록 지원하고 이끄는 역할을 수행합니다.