[ 담당 업무 ] 

- IPCC System 운영 PM

- 콜 시스템 (AVAYA, GENESYS) 시스템 유지보수 관리 총괄

- IPPBX, CTI, IVR, AutoCALL 및 기간계 연계 관리 

- 콜센터 시스템 장애 처리 및 이슈 사항 관리

- 콜센터 추가, 변경 서비스 개발 협의 

- 서비스 설계 및 개발 작업 관리 

[ 자격 요건 ] 

- 학력 : 2년제 전문학사 이상 

- 경력 : 관련 업무 경력 3년 이상 

- 채용 직급 : 대리 ~ 차장급 선호 

- 콜 시스템 (PBX, IVR, CTI) 운영 및 관리 경력 1년 이상

- 콜 시스템 구축, 운영, 유지보수 경험 보유

- 컨택센터 솔루션 운영 경험 보유

- 원활한 커뮤니케이션, 협업 능력 보유

[ 우대 사항 ] 

- AVAYA, GENESYS 기반 솔루션 구축 및 운영 경험

- 컨택센터 시스템 구축 PM, PL 경험 

[ 기타 사항 ]

- 근무 형태 : 정규직 

- 근무 일시 : 주 5일 (월 ~ 금) 09:00 - 18:00

- 근무 지역 : 서울 여의도

- 접수 기간 : 채용 시 마감

- 접수 방법 : 잡코리아 입사지원 또는 e-mail 지원 (lee@careerconnect.co.kr)

- 이력서 양식 : 잡코리아 온라인 이력서 또는 MS Word 형식의 이력서 및 자기소개서

[ 담당 ]

- 커리어커넥트(주) : 이승수 이사 (lee@careerconnect.co.kr / 010-4891-2900)