담당업무

고객에게 유지보수 및 현장 데스크톱, 네트워크 및 서버 지원을 제공합니다.

- 고객 사이트의 IT 하드웨어/서버/네트워크 시스템 유지보수

- OS, MS 애플리케이션/네트워크에 대한 기본 지원 제공

- 2단계 문제 해결

- 에스컬레이션을 적시에 식별, 분석 및 대응

- IT IMAC 서비스 지원, 각 계정의 IT 자산 관리

- 서비스 관리자 및 프로그램 관리자에게 보고

- 글로벌 프로젝트 또는 로컬 프로젝트에서 프로젝트 리드 지원

- 서비스 보고서, 작업 시트, 비용 청구, 사고 보고서 및 기타 문서를 적시에 사전 예방적으로 제공

스킬

ㆍWindow, Helpdesk

자격요건

ㆍ학력 : 초대졸이상

ㆍ경력 : 경력

- - 초대졸 이상

- - IT 관련 전공 및 유관경력 1년 이상 (영어가 중급이상 신입도 지원 가능)

- - Language : Korean/English (간단한 영어 이메일 작성, writing 가능자, 영어 가능자면 더 좋습니다)

- 지식 티켓 시스템 및 프로세스

- PC/서버/네트워크 문제 해결 및 수리에 대한 경험이 있을 수도 있습니다

- Microsoft Windows, MS Office 및 인터넷 관련 기술/네트워크와 같은 PC 운영 체제에 대한 실무 지식이 있어야 합니다.

- 컴퓨터 네트워크에 대한 기본적인 지식이 장점이 될 것입니다

- MCSE, CCNA 인증을 선호합니다

- 좋은 의사소통과 대인관계 기술.

- 긍정적이고 협력적인 업무 태도

- 좋은 컴퓨터 기술과 팀워크