직무/직책구분상세내역

서비스운영

담당업무

- 업주 서비스 정책 수립 및 운영 매뉴얼 관리 - 운영 효율화 기획 및 효과분석 tracking, 결과 리포트 작성 - 업주 VOC 수집 및 통계지표 분석을 통한 현 프로세스
진단과 이를 통한 업무 개선점 도출/실행 - 업주 대상 정책 및 서비스 안내 공지
  

자격요건

- 3년 이상의 서비스 운영/기획 경험이 있는 분

- B2B대상 서비스 운영/기획 경험이 있는 분

- VOC분석을 통한 서비스 개선방향을 도출한 경험이
  있는 분

우대사항

- 숙박OTA 및 O2O 서비스에 대한 이해도

- 유관부서와의 원활한 협업 및 커뮤니케이션 능력을 지닌 분

- 문서작성 경험과 역량(지표관리, 매뉴얼 제작 등)