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우리는 왜 일 하는가? 일의 목적은 배움이다

우리는 배우기 위해 일합니다. 우리가 돈을 벌기 위해 일 하지만 계약을 하고 디자인을 하고 생산을 하고 납품을 하면서 우리는 부족한 것을 깨닫고 보완하고 더 잘하도록 노력합니다. 이 일련의 과정을 올바르게 일 하는 법을 배우는 과정으로 봅니다. 올바르게 일 하는 방법은 즉시 시도하고 피드백을 받고 수정해 갑니다. 가장 효율적이고 좋은 품질을 만들기 위한 과정을 진행하면서 다듬어 갑니다. 그 과정에서 성과가 납니다. 그 과정에서 능력이 쌓입니다. 그 능력은 일을 더 넗게 볼 수 있는 시야도 되고 깊이 볼 수 있는 시야도 됩니다. 또한 감각이 달라 지는 것을 느낍니다. 일에서 더 넓은 시야를 가지게 되면 그것은 다른 부분에서도 동기화 됩니다.

다른 사람과의 관계에서 더 넓은 관점으로 세상을 볼 수 있게 되는 것을 의미합니다. 친구 가족 모임 혹은 다른 일에서도 더 넓은 그림을 볼 수 있는 감각이 생겨서 인생을 더 풍요롭게 합니다. 최종 능력은 판단력 인데 그것은 지식의 많고 적음에 있는 것이 아니라 사실을 볼 수 있는 시야를 가지는 것을 말합니다. 옳고 그른 것을 보는 눈이 있어야 합니다. 올바르게 일 하는 방법을 통해 그 과정으로 갑니다. 무엇이 올바른 것인지를 의논하고 결정하는 훈련을 통해 가능해집니다. 한 단계를 넘어가야 다음 단계가 보입니다.
올바르게 일한다는 것은 지혜로운 방법을 찾는 과정이기도 합니다.

지혜로운 일처리 방법은 3가지가 있습니다.
첫째 일의 목적을 분명히 하는 것입니다. 목적을 이해하면 일의 모든 과정을 그려낼 수 있습니다. 미리 지도를 갖고 길을 찾아가는 것과 같습니다. 올바르게 하고 있는지 문제가 없는지 등을 중간에 점검할 수 있습니다.
둘째 미리 준비하는 것입니다. 해야 할 일을 미리 준비하면 무리없이 잘 해 낼 수 있습니다. 얼마나 미리 잘 준비 하는냐는 농부가 씨를 뿌리는 것과 같습니다. 수확을 위해 씨를 언제 어떻게 잘 뿌리느냐가 결정적인 수확을 좌우합니다.
셋째 협력해야 합니다. 개인이 아무리 우수해도 혼자서 많은 성과를 내기 어렵습니다. 각자의 장점을 살려서 조직적으로 일해야합니다. 혼자서 결정하기 어렵거나 어떻게 해야 할지 모르는 일들은 모두 의논해야 합니다. 그것을 회의라고 말할 수 있습니다. 여러명이 모여서 토론하고 결정해야 합니다.

3가지 업무 방식 - 목적과 목표를 이해하고 미리 준비하고 협력하는 것은 지혜로운 업무 방식입니다.

그리고 훈련이 필요합니다.
일에서 잘 모르거나 잘 하지 못하는 것이 있습니다. 신입 직원이거나 해 보지 않은 것들입니다. 모르는 것은 일의 목적이 무엇인지 부터 찾아야 합니다. 무엇을 해야 하는지 모르고 어떻게 해야 하는지를 아는 것은 무리입니다. 일의 목적을 이해하면 일의 과정을 그려낼 수 있습니다. 설명을 들어도 이해가 됩니다. 그리고 잘 하지 못하는 것입니다. 처음 하거나 이해는 하지만 한번도 해 보지 않은 일들 그런 일들은 반복해서 익숙해 질 때까지 열심히 해야 합니다. 그것이 어떤 종류의 일이든 간단히 나누고 반복합니다. 잘 할 수 있는 단위, 쉽게 할 수 있는 단위로 나누고 반복해야 합니다. 그리고 나면 전체를 잘 할 수 있게 됩니다. 반복해서 연습해야 합니다. 그것이 피아노이든 그림이든 수영이든 운전이든 모든 종류의 일이 다 같은 방법으로 연습해야 합니다. 많은 연습을 한 사람은 잘 하게 됩니다. 그리고 배우는 과정에서 모든 종류의 배움은 같기 떼문에 다른 일들도 쉽게 배우게 됩니다. 1가지를 잘 배우기만 하면 일을 익히는 감각을 가지게 됩니다. 그 감각은 동기회 됩니다. 한가지를 제대로 배우면 무엇이든 다 잘 배울 수 있게 됩니다.

그러나 이런 일들을 진행하는데 어려움이 있는 경우가 있습니다.
심리적 장애입니다. 마음이 고요하면 어떤 새로운 일도 바로 배울 수 있고 그 방법을 찾을 수 있지만 그렇지 않으면 온갖 괴로움을 느낍니다. 마음이 격랑에 휩싸이기 때문입니다. 일이 어려운 것이 아니라 일을 대하는 태도가 문제가 있기 때문입니다.
그래서 일을 하는 자리에서는 3가지가 꼭 필요합니다.

안녕하세요?
미안합니다.
감사합니다.

동료들과 이 3가지 말을 일상적으로 자연스럽게 할 수 있으면 모든 사람이 배울 수 있고 유능해 질 수 있고 성과를 낼 수 있습니다.
목적과 목표를 이해하고 미리 준비하고 협력한다면 그 조직은 엄청난 성과를 낼 수 있습니다. 왜냐하면 배우는 조직이기 때문입니다. 학습하는 조직은 빠르게 성장합니다.