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럭셔리 리조트 롯데호텔제주는 세계 리조트 호텔의 대명사 ‘The Palace of the Lost City’의 장점과 한국의 전통적인 우아함을 조화시켜 만든 500개의 객실과 다양한 레스토랑, 대형 국제회의를 소화할 수 있는 연회시설, 휘트니스클럽, 면세점, 카지노 등의 시설을 모두 갖춘 고품격 리조트 타운으로서, 라스베가스 스타일의 화산분수쇼와 대형 네덜란드 정통 풍차 등 볼거리도 가득하다. 대규모의 키즈월드와 다양한 체험프로그램으로 가족단위 관광객들에게 최상의 서비스를 제공하며, 수많은 귀빈들이 투숙함은 물론 국제행사들을 훌륭히 치러냄으로써 제반 시설뿐만 아니라 국제적인 매너와 서비스 면에서도 최고의 호텔로 인정 받고 있다.