원활한 업무 진행의 비결, 커뮤니케이션 네트워크 유형 분석

잡코리아 2016-04-26 11:50 조회수5,688

회사에서는 항상 원활한 업무 진행을 위해 커뮤니케이션을 강조한다.

대부분 모든 직무에서의 업무는 기획부터 실행까지 커뮤니케이션이 필요하지 않은 과정이 없을 정도며 사내 업무 외에도 클라이언트를 만나고 새로운 전략을 선보일 때는 설득의 커뮤니케이션이 필요하며 긴급히 처리해야 할 상황이 발생했을 때는 위기 커뮤니케이션이 필요하다.

조직 커뮤니케이션은 그룹이 행하는 것으로 이는 다시 공식적 커뮤니케이션과 비공식 커뮤니케이션으로 나눌 수 있는데, 기업에 있어서 공식적 커뮤니케이션은 상사의 명령이나 지시, 하급자의 보고나 아이디어 제안과 같은 형태로 나타나며 비공식적 커뮤니케이션은 상사와 부하 같은 공식적인 조직 구조에 의한 것이 아니라 친화, 학연, 지연 같은 계기와 같이 자연발생적으로 이루어진 의사소통을 말한다.

아래 대표적으로 알려진 커뮤니케이션 네트워크 유형을 활용하여 자신의 업무에 적용해보기 바란다.