면접 질문 및 내용

2017 상반기 인바운드상담원 신입 ㈜위메프 - 인바운드상담원 면접 난이도 보통 보기

• 1. 면접은 어디에서, 몇 시에 보셨습니까?

  면접은 강남구 대치동에 위치한 오로라월드빌딩 2층에서 오후2시에 보았습니다.

• 2. 면접관 및 지원자는 몇 명이었습니까?

  면접관은 2분이계셨고 한번에 3명씩들어갔으며, 대략 지원자는 10명은 충분히 넘어보였다.

• 3. 면접유형은 어땠습니까?

  면접관2명에 지원자3명이 함께 면접을 보는 형태로 다대다 면접이었습니다.

• 4. 면접 진행방식에 대해 적어주세요.

  면접은 지원동기부터 질문을 쭉 하였으며, 주로 직무에 관한것들 위주로 질문을 하고, 대답을 하면 그 대답에 대한 질문을 또다시 하는 식으로 진행하였습니다. 따라서 답변을 하면서 그 이후에 들어올 질문에 대해서까지 조금 생각하면서 답변을 하였습니다.

• 5. 면접 질문과 그에 대한 답변을 적어주세요.

  Q.지원동기

  A.이전 직장에서 너무 많은 근무시간과 항상 정해진 급여로 인해 피곤함을 느꼈고, 그에 대한 보상은 항상 같은 급여로 인해 회의감이 많이 들었다. 그래서 일에 대한 보람도 있고 그에 대한 인정도 받을수 있는 위메프의 CS직무에 지원하게 되었다.

  Q.CS가 어떡 직무를 하는 곳이라고 생각하는가 ?

  A.CS는 비대면채널에서 가장 고객과 가까이 최전방에서 서서 고객의 소리를 최대한 듣고 수용한다음 개선 등의 반영을 하여 회사의 성장에 많은 기여를 할 수 있는 곳이자 일에대한 충분한 보람도 있는 곳이라고 알고 있습니다.

  Q.위메프를 이용해본적이 있나?

  A.종종 위메프에서 구매를 많이한다.
  종종 오는 이메일을 통한 쇼핑정보를 통해서 버스나 지하철에서 자투리시간을 이용해서 당장 급하지는 않지만 필요해서 곧 사야되는것들을 위주로 쇼핑을 많이 하는 편이다.
  가격도 경쟁력이 있고 상품도 다양해서 짜투리시간을 이용해서 쇼핑을 많이 하는 편이다.

• 6. 면접관 반응은 어떠했습니까?

  면접관의 반응은 기본적으로 질문에 대한 답변에 또 꼬리를 물고 그에대한 질문을 다시 하는 편이라 자칫 압박적인 면접이라고 느낄 수 있지만 표정이나 반응에 대해서는 다소 편안한 분위기였습니다.

• 7. 면접 분위기는 어떠했습니까?

  면접분위기는 면접관2분에 지원자3명으로 지원자가 조금이지만 더 많아서 그런지 다소 편안한 분위기에서 진행되었습니다.
  큰 압박적인 질문은 없었으며 종종 미소를 띄워주셔서 다소 편안한 대답을 하였습니다.

• 8. 면접 후 아쉬웠던 점은 무엇입니까?

  면접후 아쉬웠던점은 다소 조금 과장된 대답을 하였는데 그것에대한 다시 질문을하고 그에 대한 대답을 하면 또 다시 그에 대한 질문을 하셔서 꼬리에 꼬리를 물고 대답을 하다보니 조금 답변이 막히는 부분이 있었는데 이런부분을 좀더 솔직하게 답변하였다면 더욱 원할한 면접이 되었을것같다.

• 9. 면접 준비생을 위한 조언 한 마디 부탁드립니다.

  면접시 면접관이 꼬리에 꼬리를 무는 질문을 많이 하셨다.
  기본적으로 조금 과장된것들이나 등에 대해서는 답변이 가능하겠지만, 완전 거짓이거나 없는 사실에 대해 답변을 한다면 다소 당황하여 답변이 중간에 막힐 수 있으니 다소 솔직한 대답을 하면 좋을 것 같다.
  추가적으로 사전에 위메프에 대한 기사소식이나 경쟁사에 대한 동향 업계동향 등에 대해서도 조사를 해서 정리해 간다면 면접시 많은 도움이 될 수 있을 것 같다.

2017 상반기 인바운드상담원 신입 ㈜위메프 - 인바운드상담원 면접 난이도 쉬움 보기

• 1. 면접은 어디에서, 몇 시에 보셨습니까?

  강남 삼성역 근처 빌딩에서 오후 2시에 봤습니다.

• 2. 면접관 및 지원자는 몇 명이었습니까?

  면접관 2명에 지원자는 10댓명 정도 있었습니다.

• 3. 면접유형은 어땠습니까?

  면접관 2명에 지원자 5명 다대다 면접으로 진행되었습니다.

• 4. 면접 진행방식에 대해 적어주세요.

  처음으로 차례대로 자기소개를 시작으로, 간단하게 자기소개에 대한 질문과 자기소개서를 보면서 질문과 답변방식으로 이루어졌습니다. 차례대로 질문을 하면서 면접관이 순서가 아닌 중간에 질문을 하는 경우도 있었습니다.

• 5. 면접 질문과 그에 대한 답변을 적어주세요.

  Q.영업을 하셨는데 어떤일을 했는지?

  A.기술영업을 전문적으로 하면서, 고객들과 소통할 수 있는 자리에 서서 회사와 고객에게 만족을 줄 수 있는 일을 했습니다.

  Q.위메프는 자주 이용하는지?

  A.위메프는 휴대폰의 첫화면에 어플을 깔아두면서 사용할 정도로 쇼핑에는 위메프만 사용을 합니다. 너무 편하고 좋아 돈을 많이 탕진할때가 많습니다.

  Q.전의 회사에서 그만둔 이유가

  A.고개과의 소통은 잘 되었으나, 회사와의 소통이 잘 되지 않았습니다. 회사도 중요하지만 회사를 써주는 고객의 입장에서 더 영업을 잘 하고 싶었으나, 회사에서는 팔면 그만이라는식에서 갈등이 있었습니다. 위메프에서 고객과 소통에서 회사의 이익을 서로 주고 싶습니다.

• 6. 면접관 반응은 어떠했습니까?

  팀장처럼 보이는 면접관은 무뚝뚝 한 반응을 보였으나, 적절한 답변에 대해서는 웃으며 고개를 끄덕여 주셨습니다. 전체적으로 답변에 대해 좋은 반응을 보여주셨습니다. 큰 자신감과 적절한 제스처에 대해 서로 적극적인 표현 반응을 해주셨습니다.

• 7. 면접 분위기는 어떠했습니까?

  스타트업 느낌이라 그런지 비교적 편안한 분위기로 면접이 진행되었습니다. 가끔 포인트를 찍어주시는 질문과 이야기로 당황하는 분위기도 연출이 되긴 하지만 큰 부담이 없도록 웃으며 진행되었습니다.

• 8. 면접 후 아쉬웠던 점은 무엇입니까?

  전에 다니던 회사에서 그만둔 이유를 회사에 대한 불만으로 말한것이 아쉬웠습니다. 어디 회사나 완벽하진 않지만 면접자리에서 불만이 있었다는 것을 말했다는것을 하지 말아야 하는데 한것이 아쉬웠습니다. 다른 말로 돌려서 말할것을 후회합니다.

• 9. 면접 준비생을 위한 조언 한 마디 부탁드립니다.

  위메프라는 쇼핑회사에 대해서 자부심을 가지고 면접에 임하면 좋을것 같습니다. 단순한 고객상담처럼 보이지 않고 전문성을 가지는 직원을 채용한다고 생각하고 우습게 보지말고 전문성을 가지고 간다면 큰 문제는 없다고 봅니다. 젊은 회사의 느낌으로 편안하지만 잘하고 어떤식으로 잘 할 수 있다는 자세한 설명을 답변에 잘 준비해간다면 어렵지 않은 면접자리라고 생각합니다.