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합격자소서

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2016년 상반기 신입 온라인마케터 합격자소서

합격자 정보 서울4년 경영학부 학점 3.8/4.5 토익 930 토스 Level7

2016.07.2621,480

자소서 항목

  • Q1. 자신에게 부여된 일을 달성하기 위해 어려움을 참고 극복했던 경험에 대하 서술하십시오. (700자, 10단락이내)
  • Q2. 과제 수행 시 구성원들간의 갈등을 해결하기 위해 노력했던 경험에 대해 서술하여 주십시오. (700자, 10단락이내)
  • Q3. 다양한 문제가 얽힌 문제 상황을 인식하고, 이를 전략적으로 해결한 경험에 대해 서술하시오. (700자, 10단락이내)
  • Q4. 해당 직무 분야에 본인이 최적의 지원자라고 생각하는 이유를 서술하시오. (1000자, 10단락이내)

합격 자소서

전문가 자소서 총평

5

지원자는 지원분야에 대한 경험과 직무역량을 명확하게 파악하고 있고 사례를 구체적으로 잘 제시한 점이 좋습니다. 하지만 경험 부분은 잘 작성하였지만 결론이 미약한 부분이 아쉽습니다. 인사담당자 입장에서는 지원자가 직무를 어떻게 수행하고 조직에 어떻게 기여할 수 있는지를 중요하게 생각하므로 이 부분을 명확하게 제시해야 한다는 점에 유의하세요.

답변
[Who am I?]
외국인을 상대로 성공적으로 티켓을 판매하여 흥행할 수 있었던 파리에서의 경험이 이에 해당합니다.

2014년 10월, 파리 ESCE에서 교환학생 신분으로 수학할 때, 현지 교수님의 추천으로 Lizard Trampoline이라는 회사에서 ‘강산에 파리 콘서트’를 진행했습니다.

제가 맡은 역할은 학생 대상 티켓 영업이었습니다. 유럽의 한 복판에서 동양인이, 그것도 프랑스어를 할 줄 모르는 상태에서 그들에게 생소한 가수의 콘서트 티켓을 판다는 것은 정말 어려운 일이었습니다.

때문에, 영업의 대상을 제가 다니던 학교로 잡았고, 학생들과 효과적으로 커뮤니케이션을 하기 위해 편지를 하나씩 썼습니다. 편지의 내용은 ‘Who am I?’라는 문구로 시작했습니다.좋은점 1


해당 문구와 함께 강산에씨의 이력을 써 내려갔고, 강산에씨의 비디오클립을 첨부했습니다. 그리고 편지의 마지막에 ‘보고싶으면 10월 21일 공연장으로 찾아와라.’라는 문구와 함께 티켓 프로모션을 진행했습니다.

결과적으로 티켓은 매진되었고, 그 중 외국인의 비중이 약 40%였고 이는 예측치였던 25%를 훨씬 상회하는 결과였습니다. 해당 경험을 통해 커뮤니케이션 능력의 향상을 꾀할 수 있었습니다. 또한, 해당 경험이 제가 SK네트웍스에 입사한 후에도 도움을 줄 수 있을 것입니다.아쉬운점 1

글자수 6681,099Byte

좋은점 1 지원자에게 주어진 과제, 과제 수행에 있어서의 어려웠던 점, 해결하기 위한 과정을 잘 작성했습니다. 결과 또한 우수하여 맡은 일을 꼭 해결하고자는 지원자의 책임감이 느껴집니다.

아쉬운점 1 앞에서 경험 부분은 잘 작성하였지만 결론이 조금 미비한 점이 아쉽습니다. 어려움을 참고 수행할 때 어떤 생각을 갖고 했는지, 해결함에 있어서 어떤 자세가 중요하다는 것을 알게되었는지를 강조해주면 좋을 거 같다는 생각이 듭니다.

답변
[꼴찌에서 1위로]
진행과정에서 겪은 갈등을 해소함으로써 좋은 성적을 받았던 마케팅 조사 수업을 통해, 회사생활에서 필요한 협업이 무엇인지 깨달았습니다.

2015년 2학기 마케팅 조사2 과목을 수강했습니다. 유일하게 선 수강 과목을 들었던 저는 팀장이 되었습니다. ‘마케팅 조사를 통한 한국 SPA시장에서 H&M의 마케팅전략’라는 주제를 받은 저와 팀원들은 모두 기존에 친하게 지내던 친구들이었습니다.

한 학기 내내 진행하던 프로젝트였기에 시간의 여유가 많다고 판단한 저희 팀은 프로젝트의 진행을 미뤘습니다. 그 결과로 중간 발표에서 최하위를 기록했습니다. 최악의 결과를 받은 팀원들 모두가 예민해졌고, 남 탓을 하기 시작하며 갈등이 시작되었습니다.

최악의 결과 때문에 갈등이 발생했고, 때문에 최상의 결과물을 내는 것이 가장 좋은 방법임을 친구들에게 인지시켰습니다.

친구들이 각자 가진 강점을 떠올렸습니다. 평소 교수님과 친했던 저는 교수님에게 프로젝트에 대한 조언을 듣고, 그것에 이론을 더해 팀원들에게 전달했습니다.

그리고 팀원을 통계 툴, 데이터 분석 능력에 강점을 지닌 사람 등으로 나누어 적절하게 역할을 배분했습니다. 그 후, 다 함께 각자 부족한 점에 대해 의견을 나누었고, 이를 수정했습니다. 좋은점 1
그 결과 마지막 발표에서 저희 조가 1위를 하여 모두 A+를 받을 수 있었고, 이를 통해 갈등을 해소했습니다.아쉬운점 1

글자수 7031,188Byte

좋은점 1 구성원들과의 문제를 해결하기 위해 조장으로 적극적으로 방안을 고민한 점, 해결과정이 잘 표현되어 있습니다. 또한, 구성원들의 강점을 파악할 수 있는 지원자의 능력을 드러낸 점이 좋습니다.

아쉬운점 1 결과만 작성하는 것이 아니라 갈등을 해결하면서 무엇을 느꼈으며, 이때 배우고 느낀 점을 조직 혹은 직무를 수행함에 있어서 어떻게 연결시킬 것인지 작성하지 않은 점이 아쉽습니다. 조직에 기여도를 작성하여 지원자의 역량을 다시 한번 강조하는 것이 중요합니다.

답변
[어떤걸 원하십니까?]
점포의 매출을 평년대비 20% 상승시킨 스크린 골프장 매니저 경험을 통해, 고객의 니즈를 만족시켜야 하는 영업/영업지원 직무를 간접적으로 경험할 수 있었습니다.

제대 후부터 14년 8월까지 한 스크린 골프장에서 매니저로 일했습니다. 사장님은 금전적으로 어려움을 느끼지 않고 소일거리로 해당 매장을 생각했기에 매장에 큰 관여를 하지 않았습니다. 반면 저는 기본급과 매출에 따른 인센티브를 받으며 일 했습니다.

그러던 중 매출이 감소했고, 제가 받는 월급 또한 감소했습니다. 금전적으로 어려움을 느꼈기에 문제점을 파악하는데 집중했습니다.

단골 고객들에게 설문을 진행했고, 고객들이 원하는 것을 알게 되었습니다. 첫째, 상권 내 많은 경쟁자들이 있고, 제공하는 서비스가 크게 다르지 않기때문에 고객들은 가격에 민감하다.

둘째, 매장의 시설보다 스낵바와 같은 편의시설이 고객에게 더 큰 영향을 미친다. 이를 통해 시간별 가격 할인제도를 도입했고, 주변 식당들과의 제휴를 통해 고객들이 게임도중 식사를 할 수 있도록 했습니다. 고객님에게 문자메시지를 통해 이를 알렸습니다. 이로 인해 골프장의 매출은 평년대비 20% 증가하였고, 제가 수령하는 인센티브 또한 늘었습니다.좋은점 1


영업활동의 기본은 고객들의 행태를 분석하는 것에서 시작합니다. 상기의 경험을 통해 느낀 것을 SK네트웍스에서 일하면서 이루어 내겠습니다.아쉬운점 1

글자수 7021,196Byte

좋은점 1 문제 상황을 적극적으로 해결하려고 했던 과정과 결과를 통해 지원자의 직무역량을 확인할 수 있었습니다. 또한 구체적인 수치를 제시하여 신뢰도를 높이고 지원자의 분석력을 다시 한번 강조했다는 생각이 듭니다.

아쉬운점 1 2번 항목과 동일하게 결론 부분이 미약합니다. 문제를 해결하면서 무엇을 느꼈으며, 이때 배우고 느낀 점을 조직 혹은 직무를 수행함에 있어서 어떻게 연결시킬 것인지 작하는 것이 중요합니다.

답변
[영업의 기초는 조사에서]
SK네트웍스의 에너지마케팅, 영업/영업지원직무는 최종소비자에 대한 철저한 분석을 통해 고객사를 관리하고 지원하는 직무입니다. 때문에 SK네트웍스의 영업/영업지원직무의 직원은 소비자가 SK의 서비스를 제공받을 때, 어떤 점에 가장 영향을 많이 받는지 문제점이 있다면 어떠한 개선방안을 세워야 하는지를 분석을 통해 알 수 있어야 합니다.

마케팅과 영업에 대한 기초 지식을 얻기 위해 마케팅관리 수업을 수강했습니다. 해당 강좌를 수강함으로써 기업의 마케팅 전략이 어떻게 세워지는지, 고객을 직접 대면하는 영업사원의 역량이 얼마나 중요한지에 대해 깨달았습니다.

그리고 마케팅 전략, 영업전략의 기본은 조사에서 오는 것이라고 판단하여 마케팅조사 1 수업을 수강했습니다.

마케팅조사 1 수업을 통해 고객이 느끼는 서비스 품질을 어떻게 측정하는지에 대해 배웠고, 이를 통해 나뚜루 팝의 마케팅 전략을 세우는 팀 프로젝트를 진행했습니다. 그 후 마케팅조사 2 수업을 통해 H&M의 국내 마케팅 전략 팀 프로젝트를 진행했습니다.

학교를 다니면서 배웠던 마케팅 전공 지식을 상기의 ‘강산에 파리 콘서트’에 적용시켜 고객과의 비 대면 커뮤니케이션을 통한 영업 경험을 해 볼 수 있었습니다. 그리고, 분석을 통해 스크린 골프장의 문제점을 파악하고, 이를 개선함으로써 매출 신장에 기여하는 경험을 할 수 있었습니다.아쉬운점 1


해당 경험들과 전공수업에서 배운 지식을 통해 제가 내린 결론은 접점에서 고객을 대응해야하는 영업사원과, 그들을 지원하는 영업지원직무의 사원은 모두 고객에 대한 철저한 분석과 이를 기반으로 한 커뮤니케이션 능력을 갖추어야 한다는 것 입니다. 좋은점 1

이는 제가 가진 역량인 분석력과 커뮤니케이션능력과 부합하기 때문에 제가 SK네트웍스의 영업/영업지원 직무의 최적의 지원자라고 생각합니다.

글자수 9201,575Byte

좋은점 1 경험과 전공수업을 통해 직무관련 역량을 명확하게 파악하고 구체적으로 작성한 점이 좋습니다. 이 문항에서 지원자의 직무적합성을 확인하는 부분이므로 본인의 직무역량을 어필하는 것이 중요합니다.

아쉬운점 1 마케팅 조사 1과 마케팅 조사 2 수업을 들을 때, 과제를 수행하면서 어떻게 분석력과 커뮤니케이션 능력을 발휘했는지 작성했으면 좋겠다라는 아쉬움이 남습니다. 콘서트 티켓을 영업했던 경험과 스크린 골프장 문제를 해결했던 것은 앞에서도 제시했기 때문에 다른 사례를 통해 직무역량을 강조하면 좋을 것 같습니다. ‘소재의 다양성’ 도 중요합니다.

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