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2020년 상반기 신입 제품·서비스영업 합격자소서

합격자 정보 지방4년 경영학과 학점 3.28/4.5 토익 715 자격증 6개 인턴 2회 수상 1회 교내활동 1회

2020.04.296,874

자소서 항목

  • Q1. 한샘 SC 직무의 역할이 무엇인지 작성하시오.
  • Q2. 영업직에 도전함에 있어 본인의 성격에 대한 장점과 단점이 무엇인지 작성하시오.
  • Q3. 자신이 맡은 분야에서 남들과는 다른 탁월한 목표를 설정하여 성공한 경험과 그를 통해 배운 점은 무엇인가요?
  • Q4. 입사 후 5년 이내 한샘에서 이루고 싶은 목표를 작성하시오.

합격 자소서

전문가 자소서 총평

2

[별점이유] 회사 및 제품과 관련한 경험, 지식이 별로 없음 [좋은점] 열심히 쓰려고 노력한 점 [아쉬운점] 드럭스토어 경험이 전부라는 점 [보완요소] 지원자가 왜 이 회사에 지원했는지 잘 모르겠습니다. 현재의 자기소개서 내용에 의하면 지원자는 드럭스토어나 편의점, 일반 마트를 운영하는 회사에 지원하는 것이 더 적합할 것입니다. 지원회사 및 직무와 연관이 없는 과거 경험을 이렇게 매 항목마다 쓰는 이유를 잘 모르겠습니다. 지금이라도 가구 업계에 대해 조사하고, 주방가구, 가구 고객에 대한 학습 활동을 시작한다면 다음 채용때는 더 호감가는 내용을 채울 수 있을 것입니다.

답변
한샘 SC는 한샘의 얼굴이라고 생각합니다. 플래그샵의 문을 열고 들어오는 고객과 가장 먼저 만나게 되는 직무이자, 고객과 소통하여 고객 만족을 이끌어내는 직무이기 때문입니다. 고객의 방문을 구매까지 연결하려면 인테리어 지식과 공간에 대한 이해, 사후 서비스, 비용 등의 여러 문제를 해결해야 합니다. 그러기 위해서는 한샘 제품과 공간 설계에 대한 이해가 필수입니다. 아쉬운점 1저는 학창 시절부터 뛰어난 공간 지각 능력을 기반으로 AutoCAD 자격증을 준비했고, 다른 학생들에 비해 빠르게 자격증을 취득할 수 있었습니다. 이는 인테리어를 구상함에 있어서 매우 큰 도움이 될 것입니다.아쉬운점 2

또한, 소비자의 NEEDS를 정확하게 파악하는 능력도 문제 해결에 중요하다고 생각합니다. 260평의 OOO OO 매장에서 하루 20,000보씩 걸으며 1,000명 이상의 소비자를 응대하였습니다. 고객의 소소한 이야기를 들어주고, 공감하며 상품을 비교 안내했습니다. 로션 하나만 구매하시려던 고객에게 크림도 같이 구매할 수 있게 유도하는 등 매출 상승에 기여했습니다. 이러한 역량은 한샘의 SC 직무에서도 빛을 볼 수 있을 것 같습니다. 고객에게 만족을 주는 SC 사원이 되겠습니다.
아쉬운점 3

글자수 5971,000Byte

아쉬운점 1 특별히 문제가 되는 내용은 아닙니다. 오히려 너무 당연하고 교과서적인 이야기라서 호감이 가지 않습니다. 좀 더 창의적이고, 색다른 시각으로 이야기 한다면 지금보다는 더 관심을 끌 것입니다.

아쉬운점 2 막연히 주장만 할 것이 아니라 근거를 제시해야 합니다. 지원자가 뛰어난 공간 지각 능력이 있었다는 것을 증명할 수 있는 근거를 제시하시기 바랍니다.

아쉬운점 3 소비자의 NEEDS를 정확하게 파악하는 능력이 있다는 것을 타 업종 경험을 활용할 것이 아니라 가구시장분석, 이 회사 가구의 특성과 관련한 소비자의 소비 행태 등을 조사, 분석하며 쌓은 지식과 같은 직접적으로 연관이 있는 지식, 경험을 활용하는 것이 좋겠습니다.

답변
궁금한 점이 생기면 끊임없이 고민하고, 모르는 점을 이해하기 위해 집요하게 파고드는 성격입니다. 이러한 성격 덕분에, 보다 소비자와 소통하며 상품을 판매할 수 있었습니다.좋은점 1

OO에서 아르바이트할 때, 많은 외국인이 비건 상품을 찾던 이유와 비건 인증을 받은 상품이 왜 판매율이 높은지 항상 궁금했습니다. 그 이유를 알아야 더욱더 빠르게 고객에게 도움을 줄 수 있었기 때문입니다. 소비자의 심리를 이해하기 위해서는 비건이란 무엇인지 파악해야 했습니다. 그리하여 Vegan, EVE, 리핑버니 등 대표적인 인증기관을 알게 되었고, 비건의 분류 기준 또한 공부했습니다. 이 지식을 기반으로 해당 기관의 인증을 받은 상품이 무엇인지 파악하였습니다. 비건이란 것의 근본을 파악한 후부터는 소비자들에게 상품을 권유하기가 수월하였고, 결국 판매까지 성사시킬 수 있었습니다.아쉬운점 1

하지만 욕심이 많아 어느 것 하나 쉽게 포기하지 못하는 단점이 있습니다. 이러한 단점을 극복하기 위해 일의 중요도를 미리 설정하고, 우선순위에 있는 것부터 해결하고 중요하지 않은 것들은 내려놓는 등 단점을 장점으로 승화시키려고 노력하고 있습니다.아쉬운점 2

글자수 573980Byte

좋은점 1 장점에 대한 결론을 핵심위주로 잘 정리하여 글 서두에 제시한 점이 좋습니다.

아쉬운점 1 제시한 장점에 어울리는 내용이고 구체적으로 썼다는 점은 호감을 주지만 앞 항목에서 언급한 아르바이트 경험을 재 활용한다는 점에서 지원자의 경험의 폭이 좁다는 느낌을 줍니다.

아쉬운점 2 단점의 경우, 왜 이런 특성이 단점인지를 제대로 설명해야 보완 방법도 공감을 줄 수 있습니다. 욕심이 많아서 어느 것 하나 쉽게 포기하지 못하는 것이 왜 단점인가요? 그에 대한 설명을 제대로 해야 합니다.

답변
OOOO_OO에서 6,900원 아몬드 150봉지를 2시간내에 완판하여 약 1,000,000원 정도의 매출을 올린 적이 있습니다. 이태원점의 특성상, 외국인이 많을 것으로 예상되어 무리하게 아몬드를 발주한 적이 있습니다. 그러나 대다수의 외국인 고객은 아몬드에 관심을 보이지 않았습니다. 유통기한이 1년 미만으로 될 경우 전량 처분까지 고려해야 할 상황이었습니다. 고객은 첫 구매에 두려움이 많다는 점을 고려하지 못한 탓이었습니다.아쉬운점 1

문제 해결을 위해 제가 아이디어를 냈습니다. 일본인 고객에게는 와사비맛, 중국인 고객에게는 허니버터맛 등 고객의 출신 지역에 맞게 아몬드를 추천했습니다. 남성 고객에게는 맥주와 잘 어울린다는 점을 어필하며 와사비맛 아몬드 시식을 유도했습니다. 또한, 샘플 상품과 기존 상품을 세트로 묶었고, 당시 이벤트였던 20,000원 초과시 3000원 할인쿠폰을 안내하며 더욱 효율적인 소비를 할 수 있다는 점을 강조했습니다. 그 결과, 골칫덩이였던 아몬드를 완판할 수 있었으며, 큰 성취감도 느낄 수 있었습니다. 더불어, 고객의 소비를 유도하는 방법과 최종소비까지 도달하는데 많은 노고가 필요함을 알게 되었습니다. 아쉬운점 2

글자수 586992Byte

아쉬운점 1 지원자는 오로지 단 하나의 경험을 매 항목에 쓰고 있습니다. 지원자가 이 회사에 어필할 수 있는 경험이 이 경험 하나밖에 없다는 점이 아쉽습니다.

아쉬운점 2 아몬드 맛, 시식, 할인쿠폰 등 구구절절한 이런 내용에 이 회사의 인사담당자가 관심을 가질 이유가 없습니다. 지원자는 본 경험과 같은 드럭스토어를 운영하는 기업에 지원할 때, 호감을 줄 수 있습니다.

답변
첫째, 월 매출 2억원을 달성하겠습니다. 한샘의 SC 직무는 본인이 성과를 낸 만큼 결과로 돌려받을 수 있다는 점에서 매우 매력적인 직무입니다. 이온수기 판매 전국 매출 1위를 만들어 내신 저의 어머니로부터 인간의 한계는 없다는 것과 목표 달성을 향한 강한 열정을 배울 수 있었습니다. 판매 성과가 바로 명시적인 결과를 만들어낼 수 있는 한샘 회사에서, 꾸준한 노력의 결과를 인정받아 어머니가 경험한 성취감을 느끼고 회사의 이익 창출에 더 많이 기여할 수 있는 한샘 최고의 인재가 되겠습니다.
아쉬운점 1

둘째, 단순히 가구만 판매하고 싶지 않습니다. 제품에 대한 깊은 이해를 기반으로, 소비자를 연령별 혹은 나이대별로 분석하여 만족할 수 있는 가구를 제안하고, 공간을 창조하고 싶습니다. 예를 들어, 1인 가구 키가 168cm의 여성에게는 앉았을 때 편안함을 제공할 수 있는 좌방석 50cm 이내의 ‘레벤 플랫 가죽 소파’를 추천하고, 키가 180cm인 남성에게는 누워서도 TV를 편히 시청할 수 있도록 넉넉한 55cm 이상의 등받이를 가진 '1인용 프라임S 전동 리클라이너'를 추천하는 등, 고객 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 한샘 제품을 다각도로 분석하겠습니다.아쉬운점 2

글자수 595997Byte

아쉬운점 1 이런 막연한 계획은 누구나 쓸 수 있는 글입니다. 왜 월 매출 2억이 목표입니까? 2억은 어디서 나온 수치인가요? 그냥 감으로 쓴 것인지, 명확하게 조사하고 분석해서 쓴 현실적인 내용인지 알 수가 없습니다.

아쉬운점 2 5년이라면 업계의 어떤 변화가 있을 것이며 그에 기반하여 업무는 어떻게 바뀔 것인지를 먼저 분석할 필요가 있습니다. 그래야 지원자의 목표와 생각이 신뢰를 가질 수 있다는 것입니다. 물건을 어떤 방식으로 팔 것인가와 같은 소소한 이야기는 지원자의 포부의 크기를 작게 만들 뿐입니다.

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