[Motivation]
동기부여란 인간의 행동을 활성화시키고, 행동의 방향을 설정하거나 어떤 목표를 지향하도록 하며, 인간의 행동을 유지시키거나 지속시키는 역할을 수행하도록 하는 것입니다.

제한된 인적자원을 효율적으로 이용하기 위해서는 개개인의 능력을 최대한 발휘하게끔 만들어야 합니다. 이런 중요성 때문에 행정학 및 경영학 분야에서도 조직원의 동기부여를 위한 많은 이론들을 개발했습니다.

제가 생각하는 동기부여 이론 중에서도 가장 적합성이 뛰어난 이론은 Adams의 동기부여 이론이라고 생각합니다. 인적자원이라는 말에 나와 있듯이 인력은 곧 그 조직의 재산입니다.

재산을 위한 투자를 아끼지 않아야 합니다. Adams는 사람은 자신의 투입과 그로부터 얻어내는 보상을 다른 사람의 투입, 보상과 비교하여 공정성을 유지하는 쪽으로 행동한다고 보았습니다.

따라서 저는 공정하고 정직한 업무평가와 이를 통한 인센티브 형평성 제공이라는 기본이 직원들의 사기를 진작시키고, 효율적인 업무를 만들 것이라고 생각합니다.

한샘만의 보상시스템은 저에게 최고의 동기를 부여할 수 있는 인사제도이며 이는 곧 저의 발전과 이어질 것이라고 확신합니다.

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[유머와 적극성]
저의 친화력 덕분인지 여자 친구들은 저를 치매남(치명적매력남)으로 부릅니다. 저는 부담스럽지 않도록, 유머러스하게 다가가서 사람들과 소통할 수 있습니다.

얕보이고 쉬워 보이는 것이 아니라, 친근하고 함께 있고 싶도록 만드는 호감을 만드는 것. 그것이 저의 장점입니다. 이와함께 저는 실패 속에서도 교훈을 찾으려는 적극적이고 긍정적인 성격입니다.

저는 첫영업의 실패 이 후 좌절하지 않고 발전하기 위해 저만의 3가지 원칙을 만들었고, 이를 일선 현장에 적용시켜 보고자 합니다.

1. 고객 DB의 완벽한 정리
저만의 파일로 특별고객관리를 하겠습니다. 구입 시기, 문제점, 만난 장소 등 필요 없다고 생각되는 부분까지 고객의 정보를 정리하겠습니다.

다시 찾아주신 고객이 있다면 이런 정보를 미리 확인해 고객들의 확실한 호감을 얻겠습니다. 자신을 알아주는 것은 고객감동의 시작일 것입니다.

2. 1시간 일찍 시작하자
저는 철저한 아침형 인간이 되어 자기관리와 외모관리에 힘쓰겠습니다.

3. 3.6.1법칙
제품구매 후 3개월, 6개월, 1년 후 연락을 하겠습니다. 한번은 쉬워도 3번은 어렵습니다. 이는 고객감동의 완성을 만들 것입니다.

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