*** 연구소인턴 당시 Metallic소재에 관한 시장조사과제를 맡았습니다. 과제에 앞서 먼저 소재에 대한 정확한 분석이 선행되어야 한다고 생각하여 논문과 서적, 특허를 참고해 소재를 면밀히 분석했습니다.

소재의 문제점을 중점으로 조사한 그 자료를 과장님께서 보시곤 “연구소 교육 자료로 쓸 만큼 꼼꼼하게 잘했다.”고 놀라시며 더욱 많은 자료조사를 요청하셨고, 업무 경험과 자신감을 더욱 쌓았습니다. 또한, 최종 발표에서는 이를 바탕으로 개발소재의 개선점까지 제시하였고, R&D 부서에서 검토해보겠다는 의견도 들을 수 있었습니다.

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습관화한 꼼꼼함을 토대로 품질엔지니어로서 10년간 현장에서 발생하는 문제점들을 빠짐없이 기록하고 분석하여 저만의 트러블슈팅 매뉴얼을 만들 것입니다. 이를 통해 어떠한 문제가 발생하더라도 재빠르게 대처할 것이고, 후배엔지니어의 교육에 있어서도 좋은 자료가 될 것입니다.

또한, 담당소재에 대해 면밀히 분석하여 해당 소재에서만큼은 전문가가 될 것입니다. 고분자에 대한 전공이해와 ***연구소 인턴을 통해 배운 품질분석의 기본적인 방법론을 통해 Spec을 맞추는 품질을 넘어, ***와 협업해 제품을 개선하는 멀티플레이어가 될 것입니다.

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밴드 회장 당시 연습실 위층 식당과의 소음갈등이 심각했습니다. 저의 적극적인 문제해결태도와 소음과 진동을 줄이기 위한 끊임없는 노력을 통해 식당과의 관계개선을 이루어냈습니다.

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첨예한 소음갈등이 발생했던 원인은 물리적인 소음의 이유도 있었지만, 자신의 입장만 생각하고 양보하기만 바라는 태도에 문제가 있다고 판단했습니다.

그리하여 갈등해결을 위해서 서로를 이해하기 위한 대화가 선행되어야 한다고 생각했고, 소통에 많은 노력을 기울였습니다.

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처음엔 대화를 거절당하기도 했지만, 포기하지 않고 꾸준히 찾아갔습니다. 그렇게 찾아가던 어느 날 주인아주머니께서 하소연을 하셨고, 저희는 경청하며 문제해결을 약속드렸습니다.

그리하여 환풍로 차폐, 드럼 방진장치 설계-제작, 의자 감진을 위한 PVC캡 설치, 식당의 의견을 우선으로 반영한 시간표 등의 개선활동을 계속 해갔습니다.

이런 작지만 꾸준한 노력은 식당의 마음을 열었고, 관계 개선과 ‘방음공사 비용 분담’이라는 성과를 얻었습니다.

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소음갈등으로 인해 서로의 감정이 상하기 전에 ‘미리’ 식당과 소통하여 개선활동들을 했다면 첨예한 대립은 하지 않았을 것이고, 대화를 통해 식당에게 더욱 효과적인 대안을 찾을 수 있었을 것입니다.

이제는 금호석유화학 품질직무에서도 제품에 문제가 발생하기 전에 ‘미리’ 대안을 생각하고 실천하여 공정수율을 높이고 품질을 책임지는 엔지니어가 되겠습니다.

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밴드 회장 당시 정기공연 참여 팀을 결정하는 과정에서 큰 갈등이 생겼습니다. 이를 적극적 의견수용과 해결책 제시, 회의 주도를 통해 모두가 이해하는 방향으로 화합을 이끌었습니다.

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구성원들이 모두 만족하는 공연을 만드는 것이 목표였습니다. 하지만 한정된 시간에 열 개의 팀이 전부 참여하는 것은 불가능했고, 모두가 공연을 포기하기 싫어했습니다.

저는 리더로서 구성원들의 충분한 이해가 선행된다면 갈등을 줄이고 화합을 이끌 수 있다고 생각했고, 그래서 모두가 ‘만족’할 수는 없지만 모두가 ‘이해’할 수 있는 최선의 방안을 모색했습니다.

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신입팀을 배려해 익명으로 의견을 받아 투표를 진행했고, UCC경연의 방법이 결정되었습니다. 여기에 저는 추가로 형평성을 위해 신입팀에게는 쿼터를 주었고, 많은 회의를 통해 반발의견을 조율했습니다.

경연이라는 경쟁의 방법을 사용했지만, 구성원들의 의견이 자유롭게 반영된 방법을 통해 큰 갈등 없이 팀을 정했고, 성공적으로 공연을 마치며 보람을 느꼈습니다.

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이 경험을 통해 얻은 적극적 의견수용과 갈등해결능력은 품질관리 엔지니어로서 품질에서 발생한 문제를 타부서와 함께 조율하는 것에 도움을 줄 것입니다.

품질문제가 발생하였을 때 생산관리/기술팀과 적극적으로 회의를 주도하고, 부서 간의 입장이해를 통해 ‘문제해결’이라는 공동의 목표에 초점을 맞추어 갈등을 줄여나갈 것입니다. 또한, 회장 활동을 통해 얻은 소통능력은 고객사는 물론, 함께 일하는 생산직분들과 선후배 엔지니어들과의 교류에 큰 힘이 될 것입니다.

입사 후에는 이러한 역량에 더욱 집중하여, 현장의 갈등해결사가 되겠습니다.

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3주 동안 준비해온 인턴 개인과제 발표 4일 전, 1차 검토에서 저의 발표 방향과 다른 회사의 방침을 지도받았고, 이를 위해 밤새 자료와 PT를 전면 수정하여 발표했습니다.

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방침은 현재의 사업성과 가시적인 성과가 예상되는 것에 초점을 맞추고, 배경은 최소화하는 것이었습니다. 저는 PT를 방침대로 따르는 것이 과제의 실효성을 높이는 것이라 생각했습니다.

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방침을 따르기 위해 PT를 전면 수정해야 했기에 시간적 여유가 부족하기도 했고, 조사한 자료를 일부 삭제하고 재조사하기도 했습니다. 또한, PT배치도 기존에 익숙하던 방법이 아니었기에 적응에 어려움이 있었습니다.

하지만 학교와 달리 기업은 효용과 효율적인 의사전달이 중요하고, 이를 위해 기업마다 지켜온 고유한 업무방식과 필요사항을 따르는 것이 조직을 위한 것이라 생각했습니다.

그리하여 PT와 자료를 수정하여 최종발표를 했고, 이 과정에서 회사의 방침이 실제로 해당 분야에서 더욱 효과적인 의사전달방식임을 깨달을 수 있었습니다.

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금호석유화학 품질관리엔지니어로서 준수해야 할 가장 큰 원칙은 객관적으로 문제를 보는 것이라 생각합니다. 이러한 원칙은 품질이슈에 있어 책임소재를 명확히 하는 것에 도움을 주고, 품질개선과정에서의 객관성은 데이터를 분석하는 기본이 될 것입니다.

그동안 저는 인턴직무 수행과 교내근로에서도 객관적으로 원칙을 지키는 노력을 해왔고, 이를 통해 구성원들의 신뢰를 받을 수 있었습니다. 이제는 금호석유화학에서도 이러한 점을 바탕으로 객관성과 매뉴얼을 준수하고, 조직문화와 업무프로세스를 내 것처럼 흡수하여 실무에 능통한 엔지니어가 되겠습니다.

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